to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan’da Pazarama platformu üzerinden Schafer satıcısından “Schafer Ada 4 Parça Inox (Büyük) Metal Çaydanlık Takımı” satın aldım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra çaydanlığın üst kısmının alt bölümünde kararmalar oluştuğunu fark ettim. Yıllardır kullandığım farklı marka çaydanlıklarda böyle bir sorun yaşamadığım halde, henüz bir haftalık üründe bu durumun ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 396142501’dir. Sorun üzerine Schafer müşteri hizmetlerini aradım, onlar da benden d*****@schafer.com.tr adresine e‑posta ile görselleri ve faturayı göndermemi istedi. Talep ettikleri tüm evrak ve fotoğrafları eksiksiz iletmeme rağmen tarafıma e‑posta ile ürünün kullanıcı hatasından dolayı bu hale geldiği ve sorumluluk kabul edilmediği bildirildi. Ürün garantisi devam ettiği halde, bu kadar kısa sürede oluşan bir kararmanın kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Yeni aldığım çaydanlıktaki bu üretim hatasının giderilmesi için ürünümün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Schafer Ada Metal Çaydanlık Takımı (Ürün Kodu: 1S0002-15001-INX05, Orta Boy 4 Parça Inox) ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında Ankara Nata Vega’daki Schafer mağazasından satın aldığım bu ürünü, sadece iki kez kullandım. İlk kullanımda dış yüzeyinde geçmeyen lekeler ve pasla...
Schafer marka Schafer Stelle Çaydanlık Takımı’nı nişan çeyizim için yıllar önce satın almıştık. Ürünü uzun süre hiç kullanmadık, yeni evimizde ilk kez kullandığımda çaydanlığın alt kısmının üst bölümünde paslanma oluştu ve bu nedenle üst kısmını dahi kullanmaya cesaret edemedim. Çeyiz ürünü olduğu ...
Pazarama üzerinden Schafer satıcısından 16 cm Schafer marka tava satın aldım. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra sadece elde yıkandı, kurulanıp kullanılmak üzere dolaba kaldırıldı. Ürün hiç kullanılmadı. Buna rağmen dolapta sabit şekilde dururken, kapağın cam kısmının görselde de görüleceği üzere kend...
Yorumlar