Kapağı Kırılan Mimoza Termoslar İçin Yedek Parça Bulunamaması

Schafer marka Kitchen House 1,5 litrelik Mimoza termoslardan iki adet aldım. Birini Hepsiburada üzerinden, diğerini ise ilimizdeki Cadde Park mağazasından satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra her iki üründe de kapak başlığının çok kırılgan olduğunu, kolayca koptuğunu fark ettim. Şu an iki termosun da kapağında sorun olduğu için ürünleri kullanamıyorum.

Sorunun en büyük kısmı ise yedek kapak bulamıyor olmamız. Piyasada bu modele uygun kapak satışı yok, bu nedenle iki termos da neredeyse sıfır sayılacak durumda olmasına rağmen tamamen atıl hale geldi. Ürünlerin garantisi de bulunmuyor.

Schafer’den, Kitchen House 1,5 litrelik Mimoza termoslarım için toplam iki adet uygun yedek kapak gönderilmesini veya mümkünse kapak sorunu yaşayan bu iki termosumun kapaklarının ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kapak başlığının bu kadar kısa sürede kırılması ve yedek parçasının bulunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.