to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Teelike Çaycının Sürekli Arızaları Ve İade Talebi
2024 Eylül ayında İzmir Buca Optimum mağazasından Schafer Teelike çaycı satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili sürekli farklı problemler yaşıyorum. İlk kullanım döneminde ürünün dış rengi komple soyuldu ve bu nedenle garantiye gönderdim. Servisten geldikten sonra bir süre kullandım, bu kez de ürün çalışırken aniden elektrik kesiliyor ve kendiliğinden duruyor.
Ürün şu ana kadar 2 kez servise gitti ve bu süreçlerde toplamda yaklaşık 2 aya yakın serviste kaldı. Her gönderdiğimde sadece o anki sorunu giderip geri gönderiyorlar, ancak ürün her seferinde başka bir arıza çıkarıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Mağaza tarafı da sürekli garantiye göndermekten başka bir işlem yapmıyor.
Sürekli arıza yapan, güven vermeyen ve mağdur eden bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle problemli olan Schafer Teelike çaycımın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
