to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum Schafer mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce ablama çatal kaşık bıçak takımı almıştık, seçtiğimiz ürünün dışında başka bir takım teslim edildiği için değişim yapılmıştı. O sırada anneme kendi çatal takımlarımı ödünç vermiştim. Ablamın takımından çatal iadesi yapılırken annem, benim çatal takımımı evde kaldı sanarak daha sonra mağazaya götürüp iade etmiş.
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım kendi çatal takımımı mağaza sorumluları kendilerinin ürünü sanıp almışlar. Durumu fark edip mağazaya gittiğimde ürünlerin merkeze iade edildiği ve artık yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Kendi kişisel eşyam olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çatal takımım tarafıma geri verilmedi.
Şu an çatal takımım eksik ve mağaza çalışanının sorumsuzluğu ile annemin unutkanlığının arasında mağdur kalan taraf ben oldum. Buna rağmen hiçbir telafi sunulmadı, “merkeze gitti, yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Firma tarafından kendi çatal takımımın bulunup tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse de ürünümün değerinin karşılanarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
09 Kasım 2025’te Adana Optimum Schafer mağazasından çeyizim için 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğu ve kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak 9 gün boyunca ürün gönderilmedi, aradığımda “tedarik edilemediği” bilgisi verildi. Satın alma sırasında “iade yoktur” den...
16-04-2025 tarihinde Optimum Adana Schafer mağazasından aldığım yemek takımı ve kahvaltı takımı 2 gün içerisinde yine Adana ilindeki ikametime ulaştı. Ürünler kırık, deformeli, hasarlı ve lekeli olarak geldi. Mağaza müdürüyle görüşüp ürünlerin fabrika hatalı olduklarını belirtmeme rağmen iade kabu...
7 Ekim 2024 tarihinde İzmir Optimum alışveriş merkezindeki Schafer mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, tencere takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Bana verilen bilgiye göre yemek takımı 60 parça idi ve çatal bıçak takımı 'tam set' tabiriyle tanıtıldı, yani 84 parça olarak. Ürünlerin öd...
İzmir Optimum Schafer mağazasından toplu bir çeyiz paketi aldım ancak aldığım yemek takımında kusurlar çıkınca mağaza müdürü S**** Bey'in dediği gibi ürünlerin fotoğrafını çekip mağazanın mail adresine attım. Aradan 2 aydan uzun süre geçti ancak hiçbir haber gelmedi. Mağazayı tekrar tekrar arayıp S*...
Adana Optimum alışveriş merkezi Schafer mağazasından almış olduğum 2 adet 6 kişilik yemek takımı paramparça olarak tarafıma kargolandı. Schafer mağazasına giderek problemimi anlattım kendileri iade alacak kargo bilgilerini yönlendireceklerini söyleyerek iletişim bilgilerimizi alarak en geç bir gün s...
Yorumlar