to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum Schafer mağazasından 5 Şubat’ta Prochef Touch stand mikser satın aldım. Ürünü henüz 2 hafta bile olmadan, daha 4. Kullanımımda kapağın açma kapama klipsi bozuldu. Zaten klips kısmı çok basit bir plastik parça ve kapak çok sert açılıp kapandığı için, bu yükü taşıyacak malzeme kesinlikle plastik olmamalıydı. Sert bir mekanizmayı bu kadar dayanıksız bir parçaya emanet etmişler, ürünün tasarımı ciddi anlamda problemli.
Mağazaya gittiğimde ürünün tamir edileceği söylendi ancak ben tamir istemediğimi açıkça belirttim. Bu parça yapısı gereği yeniden bozulmaya çok müsait olduğu için aynı sorunla tekrar uğraşmak istemiyorum. Ürünün tasarım hatası olduğunu düşünüyorum ve tamir ya da değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Şu an ürünü tamire vermedim, çünkü kısa süre içinde tekrar aynı sorunu yaşamam çok olası görünüyor. Tüketici olarak bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum. Ücret iademin alınan mağaza üzerinden bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hiç çekinmeden konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, daha önce de benzer durumlarda başvuru yapıp sonuç aldığımı belirtmek isterim.
27 Aralık Cuma günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Schafer mağazasından Prochef Gusto 1500 w stand mikser satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra daha hiç kullanmadan, sadece ilk kez makineyi açmaya çalıştığım anda açma kapama aparatını çevirdiğimde parça anında kırıldı. Ürüne bu kadar para verip d...
Malatya Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından 18.01.2026 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Schafer Prochef Touch Stand Mikser 5 L Spray hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra, baş bölgesini indirip kaldırmaya yarayan düğme kilitlendi ve baş kısmını kesinl...
Schafer marka Prochef Maxi 10 litrelik stand mikser satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir’den, işyerimde kullanmak amacıyla aldım. Markaya olan güvenim nedeniyle özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Mikseri 2 kg yumuşak hamur yoğurmak için kullandığımda, malzemeleri hazneye koyup çalış...
Adana Optimum mağazasındaki Schafer şubesinden satın aldığım muzlu süt yapma robotu, aldıktan sadece 3 gün sonra ve 3. Kullanımda bozuldu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sorun sonrası ürünü aldığım mağazaya gidere...
Schafer’den aldığım Prochef mikserimi, yoğurma haznesini takıp çıkarırken sorun yaşadığımız için servise gönderdik. Ancak ürün bugün servisten bize deformasyonlu, yani gövdesinde belirgin hasar olacak şekilde geri geldi. Durumu İzmir Optimum AVM’deki mağazada görevli personele ilettim fakat konuyla...
Yorumlar