to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Kilidinde Aşırı Hareket Sorunu Güvenlik Endişesi Oluşturuyor
Kasım 2023’te Boyner’den satın aldığım, çeyizim için aldığım ve aktif olarak yaklaşık 3–4 aydır kullandığım Schafer Compact düdüklü tencerenin kapağındaki kıskacın tek tarafında yaklaşık 1 aydır gevşeme olduğunu ve kıskacın normalden fazla hareket ettiğini fark ettim. Düdüklü tencere gibi güvenlik açısından kritik bir üründe bu durum beni endişelendiriyor.
Sorunu fark edince Schafer ile hem telefon üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Yaşadığım durumu açıkça anlattığım halde bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir yönlendirme ya da destek verilmedi. Ben bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Fatura numaram BE02023004967641’dir. Ürünün yetkili servis tarafından kontrol edilmesini, gerçekten normal bir durum olup olmadığının yerinde incelenmesini ve eğer tespitler sonucunda haklı bulunursam düdüklü tenceremin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz Schafer Compact düdüklü tencereniz ile ilgili geri bildiriminiz incelenmiştir. Düdüklü tencere grubunda teknik destek, servis işlemleri ve yedek parça hizmetleri üretici fabrika tarafından sağlanmaktadır. Ürününüzün detaylı incelenmesi ve gerekli teknik değerlendirmenin yapılabilmesi için yazılı olarak iletişime geçerek servis desteği alabilirsiniz. İlgili teknik ekip gerekli incelemeyi sağlayarak tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
