to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer’den 2 düdüklü 1 tencere kampanyasından, toplam 8.000 TL ödeyerek aldığım düdüklü tencere setini sadece 3 kez kullandım ve her üç kullanımda da kapağından su kaçırma sorunu yaşadım. Ürün bu şikayet üzerine tamire gitti ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi.
Ürünü teslim aldığım gün yeniden denediğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Nata Vega AVM Mamak şubesinden alınan bu ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmadı, “bir şey diyemiyorum” denilerek geçiştirildim. Mağazayı aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı söylendi. Servis tarafından da kullanıcı hatası dendiğine dair yazılı belge verildi.
Kısa süre içinde defalarca aynı sorunun yaşanması, ürünün bu kadar problemli olması ve yetkili hiç kimsenin sorumluluk almaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek, iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer marka düdüklü tencere aldım Gaziantep Şahinbey Karataş Bozdoğan mağazasından. Düdüklü tencere arızalı olduğu için ikinci kez garantiye gönderildi. Silikon kapak contası değişimi, pişirme ventili takımı değişimi ve hava valfi değişimi yapıldı. İkinci kez aynı arıza ve aynı tamir işlemi gerçek...
Yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Schafer mağazasından 6000 TL üzerinde ödeme yaparak düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda buhar kaçırıyor ve buhar çıkış yerinden basınçlı bir şekilde su fışkırıyor. Bu durum mutfağımda ciddi bir dağınıklığa yol...
Schafer markasından Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım düdüklü tencere kapağı, ilk günden beri basınç yerinden atıyor. Bu nedenle eşim yanma tehlikesi atlattı. Ürünü toplamda 4 defa servise gönderdim, her seferinde yaklaşık 45 gün serviste kaldı ancak sorun hiçbir şekilde ...
Merhabalar, 03-11-2024 tarihinde StarCity Outlet AVM'de bulunan Schafer mağazasından almış olduğum Schafer Alia 2'li düdüklü tencere seti 4 parça-gümüş modelinden şikayetçiyim. Ürün, su kaynatıldığında bile lekelenme ve kalkma yaptı. Mağazaya götürüp şikayette bulunduk, 09-11-2024 tarihinde şikayet ...
30 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Schafer mağazasından In Safe ikisi bir arada, 4 parça, 2 tencereden oluşan düdüklü tencere setini 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün ürünü su kaynatarak denediğimde sibop kısmından sürekli hava kaçırdığını, buhar kaçışının kesilmediğini fark ettim. ...
Yorumlar