Schafer Düdüklü Tencerede İç Kararma Ve Kapağında Arıza, Ücret İadesi Talebi

Ankara Pursaklar’daki Pursaklar Oğuz Konsept mağazasından yaklaşık iki yıl önce Schafer Alia düdüklü tencere seti aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tencerenin içi inanılmaz derecede karardı ve kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Kullanma talimatına harfiyen uymama rağmen ilk kullanımda içindeki yiyecek tavan, aspiratör ve etrafa fışkırdı; bu durumla ilgili elimde video ve fotoğraflar bulunuyor. Birkaç aydır kapağında sorun yaşıyorum; kapağın buhar ayarlama düğmesi hiçbir şekilde ilerlemiyor, kendi kendine canı isteyince çalışıyor. Özellikle nohut gibi yemekleri karartıyor ve yemeklerin içinde lastiğe benzer, çok farklı ve rahatsız edici bir koku oluşuyor.

Ürünü ilk aldığım zamanlarda yaşadığım sorunları Pursaklar Oğuz Konsept mağazasına iletmeme rağmen, ürünü servise göndermek yerine mağazada kendi imkanlarıyla mercimek çorbası pişirip ürünün sorunsuz olduğunu söyleyerek, elimdeki videolara rağmen tencereyi bana aynen geri teslim ettiler. Aldığımdan beri neredeyse sadece patates haşlamak için kullanabildim; başka yemeklerde sorun çıkarmasından dolayı kullanamaz hâle geldim. Tencerenin içi dışı karardı; kapağını yıkasam bile kirli ve pis bir görüntü bırakıyor, kapağın plastik kısmı oldukça kalitesiz, kenarlarından sular sızıyor ve birçok farklı problem yaşatıyor. Schafer markasından gerçekten çok pişman oldum.

Tüm bu yaşadığım sorunlar ve mağaza tarafından çözüm üretilmemesi nedeniyle, problemli olan Schafer Alia düdüklü tencere setimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.