to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Kahve Makinesi İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Kasım 2025’te Schafer Coffee Point Türk kahve makinesi de içeren bir alışveriş yaptım. Ürünü ilk kez 27 Aralık’ta kullandığımda makine sadece ışığı yanıp sönerek ses çıkardı fakat kahveyi asla ısıtmadı ve doğru şekilde çalışmadı. İlk kullanımda arıza verdiği için ürünü hemen ardından mağazaya götürdüm.
Mağazaya başvurduğumda bana, iadeye gelmiş ürünlerle değişim yapılacağı söylendi ancak yaklaşık üç haftadır herhangi bir destek sağlanmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Sıfır diye aldığım bir ürünün ilk günden arızalı çıkması ve sonrasında bu kadar ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Schafer Coffee Point Türk kahve makinem için tamir istemiyor, doğrudan ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
