Kahve Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık bir sene önce Schafer Coffee Point Türk kahve makinesini aldık. Aldığımız günden beri cihazla aynı sorunu yaşıyoruz. Makine yalnızca tek bir noktaya çevirince çalışıyor, onun dışındaki tüm konumlarda sürekli öterek kendini kapatıyor ve kahve yapmıyor. Her kullanımda o çalıştığı noktayı bulmak için defalarca denemek zorunda kalıyoruz, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir sinire sebep oluyor.

Ürünü aldığımız yere, Atılım mağazasına durumu anlatarak götürdük. Onlar da servise gönderdi. Servis, makinede hiçbir sorun olmadığını, gayet normal çalıştığını söyleyerek ürünü bize geri yolladı. Ancak ürün bize tekrar ulaştığında, ilk günden beri yaşadığımız aynı problem aynen devam etti, hiçbir değişiklik olmadı.

Uzun süredir bu şekilde kullanmaya çalışıyoruz ve artık hem aldığımız üründen hem de markadan tamamen soğumuş durumdayız. Ürünün bu kadar sorunlu olmasına rağmen servisin “hiçbir şey yok” demesi, yaşadığımız sıkıntıyı daha da büyütüyor. Bu şikayeti hem markanın bu durumu görmesi hem de diğer tüketicilerin yaşadığımız sorunlardan haberdar olması için paylaşıyorum.