to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Pro Chef XL hamur yoğurma makinem yaklaşık üç yıldır elimde olmasına rağmen en fazla yirmi kez kullanılmıştır. Cihazı her zaman gayet temiz ve özenli bir şekilde kullandım. En son çalışır durumda bırakmama rağmen, ertesi gün fişe taktığımda cihaz hiç çalışmadı ve ışığı da yanmadı. Yaklaşık bir haftadır cihaz tamamen kullanılamaz durumda.
Aynı ürünü teyzemle birlikte aynı dönemlerde Trendyol üzerinden satın almıştık. Teyzemin cihazı da aynı sebepten arıza yaptı ve Şikayetvar aracılığıyla onarıma gitti. Aynı modelde aynı arızanın bu kadar sık yaşanıyor olması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi açısından açıkçası düşündürücü.
Ürünün siparişini ben vermediğim için fatura ve sipariş bilgilerine şu an ulaşılamıyor, bu nedenle garanti süresiyle ilgili net bilgiye sahip değilim. Ancak bu kadar az kullanılan ve özenle korunmuş bir ürünün bu şekilde aniden bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Schafer’den, Pro Chef XL hamur yoğurma makinem için öncelikle ücretsiz onarım talep ediyorum. Eğer ürünün onarımı mümkün değilse, müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetimle ilgili görüşme sağlandı. Sonuca ulaşmasını bekliyorum...
Teşekkürler
Schafer Pro Chef XL hamur yoğurma makinesini yaklaşık üç yıl önce Gaziantep Şehitkamil Form AVM'deki şubenizden aldım. Ürünü en fazla üç-dört kez kullanabildim, ilk aldığım dönemlerde gayet düzgün çalışıyordu. Ancak bugün fişi prize taktığımda hiçbir şekilde elektrik almadığını ve çalışmadığını fark...
Schafer Pro Chef XL hamur yoğurma makinesini bir süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı açtığım anda devir ayarı bozulduğu için direkt en yüksek devirde çalışıyor ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ettiği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak tanıdığım bir tami...
Schafer Pro Chef XL mutfak şefi ürününü birkaç yıl önce Trendyol üzerinden almıştım. Ürünü toplamda 10 kez bile kullanmadığım halde, karıştırma aparatlarını bağladığım yerden siyah kıvamlı bir madde hamura karışmaya başladı. Bu durum özellikle yoğurma sırasında gerçekleştiği için anlık olarak fark e...
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Prochef Master hamur yoğurma makinem iki gün önceye kadar sorunsuz çalışıyordu. İki gün önce hamur yoğurdum, işim bittikten sonra cihazı normal şekilde kaldırdım. Bugün tekrar hamur yoğurmak istediğimde ise makine hiç çalışmadı. Cihazı ...
Yorumlar