to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Prochef XL Mikser Aparatlarından Metal Parçacıklar Dökülüyor, Sağlık Riski Oluştu
Trendyol üzerinden Aslan Ticaret Bay. Tuk. Mal. Ltd. Şti. Satıcısından aldığım Schafer Prochef XL mikserin hamur yoğurma aparatları, ürünün üzerinden 2 yıl geçmeden kararmaya başladı. Aparatların takıldığı yerden çalışırken hamura metal parçalar dökülüyor ve bu nedenle yaklaşık 4–5 aydır ürünü güvenle kullanamıyorum. 5–6 kez denememe rağmen her seferinde hamurun içine metal parçacıkları karıştığı için kullanmayı bıraktım.
Ürünün garanti süresinin dolduğunu düşünüyorum ancak net tarihini hatırlayamıyorum ve garanti belgesini de evde bulamıyorum. Buna rağmen bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşmadığını, güvenlik ve sağlık açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, mikserin ilgili aparatlarının ve gerekiyorsa bağlantı aksamlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer marka yetkili servisine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorun kısa sürede çözüldü ve hamur yoğurma makinem elime ulaştı. Performansida denedim çok iyi. Paketlemede ozenliydi. Kargoda da sıkıntı yaşamadım çok teşekkürler Schafer
