to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Televizyon Talebi 2 Gün İçinde Servis Arızası Büyüdü Ve Çözüm Bekliyorum
02.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Samsung bayisinden UE55U8200FU model televizyon satın aldım. 04.05.2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ekranda siyah leke ve ledin içinde sinek olduğunu fark ettik ve bunun fabrikasyon bir arıza olduğunu düşünerek servisi aradık.
Yetkili servis, sıfır aldığım iki günlük televizyonu alıp servise götürdü, ekranı sökmüşler ve bu işlem sırasında lede zarar vererek daha kötü bir görüntü oluşmasına sebep olmuşlar. Ürünümü yaklaşık bir hafta hiç kullanamadım. Servisten geldikten sonra ise önceki probleme ek olarak ekranda iki adet ekstra leke daha oluştu; yani ilk şikayet ettiğim problem de giderilmemiş oldu.
Sıfır olarak aldığım bir televizyonun iki gün içinde servise gidip tamir görmesi, üstelik sorunun büyümesi ve hâlâ çözülmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Samsung yetkililerinden, CLD2026000000024 numaralı servis kaydıma istinaden televizyonumun tamir görmüş şekilde tarafıma iadesi yerine, ayıplı ürün kapsamında yeni ve sorunsuz bir televizyon ile ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bakabilirsiniz herhangi bir tamir söz konusu olamaz ekte videoda attığım gibi bu 3 günlük televizyona yakışmaz bir hareket ürün değişimini talep ediyorum
2 gün oldu herhangi bir dönüş sağlanmadı Büyük marka fakat ilgisiz
