to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Güncelleme Sonrası Kanal Düzenleme Fonksiyonu Tamamen Devre Dışı
Samsung UE48J5270 model Smart TV’de yayın ayarlama fonksiyonu tamamen pasif durumda. Kanalları düzenleyemiyorum; “Numara değiştir” seçeneği menüde hiç görünmüyor, sadece “kilit”, “kaydet” ve “çık” fonksiyonları aktif. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve güncelleme yaptıktan sonra ortaya çıktı. Hiçbir kanalı silemiyor, taşıyamıyor veya numarasını değiştiremiyorum; düzenleme işlemlerinin tamamı devre dışı.
Sorun hem dijital hem de Analog tüm kanallarda mevcut. Televizyonum artık garanti kapsamında değil. Farklı bir kullanıcı profili veya kumanda ile deneme yapmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Hem yazılım güncellemesiyle ilgili bir çözüm önerisi, hem de gerekirse teknik destek talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yayın ayarlama fonksiyonlarının tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
