Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Güncelleme Sonrası Kanal Düzenleme Fonksiyonu Tamamen Devre Dışı

Sermin
21 Eylül 00:27
1.162

Samsung UE48J5270 model Smart TV’de yayın ayarlama fonksiyonu tamamen pasif durumda. Kanalları düzenleyemiyorum; “Numara değiştir” seçeneği menüde hiç görünmüyor, sadece “kilit”, “kaydet” ve “çık” fonksiyonları aktif. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve güncelleme yaptıktan sonra ortaya çıktı. Hiçbir kanalı silemiyor, taşıyamıyor veya numarasını değiştiremiyorum; düzenleme işlemlerinin tamamı devre dışı.

Sorun hem dijital hem de Analog tüm kanallarda mevcut. Televizyonum artık garanti kapsamında değil. Farklı bir kullanıcı profili veya kumanda ile deneme yapmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Hem yazılım güncellemesiyle ilgili bir çözüm önerisi, hem de gerekirse teknik destek talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yayın ayarlama fonksiyonlarının tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.

22 Eylül 09:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor

Betül
06 Eylül 15:37
571
Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor
samsung-televizyonumda-surekli-kumanda-ve-kanal-sorunlari-yasiyorum-cozum-bulunamiyor-2.jpg
samsung-televizyonumda-surekli-kumanda-ve-kanal-sorunlari-yasiyorum-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Samsung Smart TV’de Yayın Fonksiyonu Tamamen İşlevsiz Kaldı

Öcal
04 Eylül 01:40
340
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumda Netflix Ve Prime Video'da Görüntü Boyutu Ayarı Kısıtlaması

Murat
30 Ağustos 23:04
537
Televizyonumda Netflix Ve Prime Video'da Görüntü Boyutu Ayarı Kısıtlaması

Harun
17 Mart 16:37
195
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri