Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve Güven Kaybı

2019 yılında bulaşık makinesinin yanında kampanyalı olduğu belirtilen, üzerinde 10 yıl garanti yazan mikrodalga fırını kutusundan çıkarmadan 1 hafta önce kullanmak üzere çıkardım fakat ürünün çalışmadığını fark ettim. Servisi aradığımda, ürünün üzerindeki yazının sadece motor garantisi olduğunu, diğer parçaların 2 yıl sonrasında garantiye girmediğini belirtmeleri üzerine mağdur edilmiş ve ücretini ödeyerek yaptırmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Markanın yapmış olduğu reklam ve yanlış yönlendirmesi ve ürününün arkasında durmaması, daha önce çok kez alışveriş yapmış olduğum Samsung markasına olan güvenimi altüst etmiştir. Bir daha markanızdan katiyen alışveriş yapmama kararı almış olduğumu belirtmekten memnuniyet duyuyorum.