to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Samsung TV Alımında Vaat Edilen 5.000 TL S Wallet Ödemesi Yapılmadı
24 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Bu ürün için kampanya kapsamında 5.000 TL s Wallet bedeli vaat edilmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ödeme tarafıma yapılmadı.
Elimde fatura bulunmasına ve süreç boyunca defalarca bilgi vermeme rağmen, özellikle Samsung müşteri hizmetlerini telefonla en az 20 kez aradım ancak her seferinde yalnızca oyalandım. S Wallet isimli uygulama üzerinden indirim yapılmış gibi gösterilip, müşteri pes etmezse ücretini alır mantığıyla bir politika mı izleniyor anlamış değilim. Çözüm merkezindeki görevliler de son derece ilgisiz davranıyor ve somut hiçbir adım atmadan sadece oyalama üzerine hareket ediyorlar.
Kampanya kapsamında vaat edilen 5.000 TL’lik s Wallet bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve oyalama nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
