Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üçüncü Buzdolabı Da Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ömer
03 Kasım 2025 14:28
816

Samsung RB58DS75ESA/TR model buzdolabımı Media Markt İstanbul’dan sıfır olarak aldım. İlk iki buzdolabı teslimat sırasında hasarlı çıktığı için değiştirildi. Son gelen üçüncü buzdolabı ise 3 gündür hiç soğutmuyor. Sorunu cumartesi günü fark edip hemen Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, servis için pazartesiye randevu verildi ve beklememiz söylendi.

Buzdolabım garantili ve müşteri numaram 9009959343. Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım, sıcaklık ayarlarını kontrol ettim fakat hiçbir şekilde fayda etmedi. Ürün hiç soğutmuyor ve bu süreçte çok mağdur oldum.

Artık bu markanın ürünlerinden tamamen soğudum ve kesinlikle hiçbirini istemiyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Kasım 2025 10:12

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musamettin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kapak Yönü Değişimi İçin Ücret Talebi Ve Servis Sorunu

profile
Musamettin
18 Ekim 2025 12:23
1.066

Yeni Alınan Buzdolabı Hasarlı Çıktı, Çözüm Bekliyorum

profile
Ömer
11 Ekim 2025 01:10
1.127
Yeni Alınan Buzdolabı Hasarlı Çıktı, Çözüm Bekliyorum
yeni-alinan-buzdolabi-hasarli-cikti-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Bozulan Buzdolabına Servis Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
Özlem
12 Ağustos 2025 14:06
618
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Samsung Buzdolabı Soğutmuyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Mehmet
28 Ağustos 2025 13:41
503
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri