to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk sene önce Samsung UE55TU7000UXTK televizyon satın aldım. İki sene sonunda ekranın belli kısımlarında ekran sararması oluştu. Ürünü ...
"İlginiz, alakanız ve mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Samsung firmasından Samsung Türkiye Garantili olarak Samsung 85Q70C 4K televizyon aldım. Daha uygun fiyata başka markaların eş değer ürünleri varken Samsung'un kendi markasının arkasında duracağında zannederek bu tercihi yapmıştım. Aldığım televizyon sadece 8 ay sonrasında bozuldu. Samsung Servisi T...
2019 tarihinde almış olduğum Samsung 55NU8000' model panel arızası verdi. TV hiçbir şekilde açılmıyor. 2-3 saniye ses geliyor, fakat görüntü asla yok, sürekli açılıp kendi kendine kapanıyor. Elektrik bağlantısında bir sorun yok, sıvı teması ve fiziksel hiçbir darbe almamıştır. Sonrasında araştırma y...
Mayıs 2022 'de 65 inch için son model olarak aldığımız Samsung Neo QLED 8K QN900B televizyonum ekran arızası yaptı. Biz sorunu çizginin ortaya çıkması ile fark ettik ve çizgi çıktığı an 13.05.2024 tarihinde servisle iletişime geçtik. Ürünün garantisinin son tarihi 11.05.2024 imiş, 13.05.2024 tarihin...
Samsung Q60A QLED 4K Smart TV (2022) modeli televizyonumu mart 2022 tarihinde satın almıştım ve 01 Nisan 2024 tarihinde arızalandı. Sürekli kendini kapatıp açmaya başladı. Bunun üzerine 17 Mayıs 2024 tarihinde servis geldi. Bu modellerde üretim hatası olduğunu ve panel hatası ile karşılaşıldığını sö...
2018 yılında satın aldığım Samsung QLED televizyonum Ağustos 2023 tarihinde çalışırken ekranında beyaz izler oluştu. Servis televizyonun panelinin arızalı olduğunu ve bu panellerde olan bir problem olduğunu böyle bir sorunun kendiliğinden herhangi bir dış etkiye maruz kalmadan (çarpma, su dökülmesi,...
Samsung QLED 50q60T 50 inch model televizyonum birden bire bozuldu. 2021 yılında şubat ayında aldığımız televizyon henüz 3. Senesinin dolmasıyla beraber birdenbire görüntüsünü kaybetti. TV sürekli açılıp kapanıyor görüntü yok ama ses geliyor. Ekte bir videosunu da paylaşıyorum. Bunun kronik bir soru...
Yaklaşık beş yıl önce Trabzon'daki Samsung bayisinden Samsung QE65Q80RAT televizyon aldım ve bu süre zarfında televizyonu kullanırken memnun kaldım. Ancak televizyon panel arızası verdi ve servise 4276042251 numaralı servis talebi 29/04/2024 tarihinde alındı. Cevap olarak cihazın panel değişim bedel...
"Ücretsiz değişim konusunda destek için teşekkür ederim."
09.12.2020 tarihinde Samsung bayisinden aldığım 05NV36MNB03339V seri kodlu Samsung LED TV, TU8000 serisi, ilk altı ay içerisinde panel arızası nedeniyle panel değişimi geçirmiştir. Garanti süresinin bitiminden bir yıl sonra yine panel arızası meydana gelmiştir. Samsung Yetkili Servisi ile yaptığım g...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Samsung QE60T 65 inç QLED televizyonum durduk yerde kapandı ve bir daha açılmamaya başladı. Açılacak gibi olup tekrar kapanıyordu. Samsung yetkili servisine bilgi verdim. 20 Nisan cumartesi günü ekip geldi ve televizyona 30 saniye bakıp panel değişimi gerektiğini ve bun...
"Ücretsiz onarım yapıldı. Ürünün arkasında duran Samsung markasına ve benimle görüşen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
"Panelin değişiminde %50 karşılandı, yarısını BRN ödedim ama müşteri hizmetlerinin yakın takibini beğendim. Ürünle ilgili evet 3 yıldır problem yaşadım ama yine de her problemimde bir şekilde destek olundu. Teşekkürler"
07.02.2020 tarihinde hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD 50'' 125 Ekran TV 4 senesini doldurmadan ekran titremesi sorunu meydana gelerek bozuldu. Servisini aradığımda fahiş fiyat teklifi vererek panel değişimi teklifinde bulunuldu. İnternetten üzerinden yapmış ol...
"Thank"
Ue65mu8500u model TV için ücretli panel değişimi yapıldı ve ardından bir hafta içerisinde tekrar arıza verdi. İki kez fabrikaya gönderildi ancak hâlâ TV elimize ulaşmadı ve herhangi net bir bilgi alamıyoruz. Samsung, nasıl müşteri memnuniyeti sağlayamıyor ve nasıl çözüme ulaştıramıyor? Çok tuhaf bir...
"Samsung Çok ilgilendiler hemen konuyla ilgili ürünümün garantisi bitmesine rağmen sorunu giderdiler paneli değiştirdiler ücretsiz bir şekilde Samsung ürünün arkasında durdu çok teşekkürler büyük firma olduklarını gösterdiler"
"Teşekkürler"
"Samsung servis genel merkezdeki arkadaşlara teşekkür ederim. Sürekli bilgilendirme yapıldı. (Panel değişmiş.)"
08/11/2021 tarihinde M072021000004256 fatura numaralı Samsung Q60TAUXTK QLED 50” 125 cm UHD Smart TV markalı televizyonu 7.440,00 TL (KDV dahil) karşılığında satın aldım. 21/01/2023 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Yetkili servis tarafından paketin hasarsız ve kurulumun...
Şikayetim Samsung Şirketi ile ilgilidir. Şöyle ki, Önce 65´´ QLED TV´´nin sol tarafında dikey çizgiler çıktı ve bir süre sonra ekran karardı ses ve görüntü gelmemeye ve TV otomatik olarak açıp kapanmaya başladı. Servisi aradık servise gelen arkadaş muhtemelen nemden olmuş olabilir dedi. Değişince ko...
2020 ekim ayında aldığım 58tu7000 kodlu Samsung Smart TV bugün itibariyle 3. Kez arızalandı 1. Arızası: panel arızası, değişti 2. Arızası: panel arızası, değişti 3. Arızası: ekrandaki görüntü gözükmeyecek kadar ekran karardı. Gördüğüm kadarıyla Samsung tercih etmek pişmanlıkmış! Servis garantis...
"Teşekkür ederim"
2021 yılında Samsun bayisinden Samsung qe50q60tau 50 inç 127 ekran televizyon satın aldım. Garantisi bittikten 4-5 ay sonra televizyonun ekranı durduk...
