to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinin İadesi Geri Ödeme Süreci Uzun Sürdü
Samsung’un online mağazasından satın aldığım bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi için, ürünler bana hiç teslim edilmeden 11.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen 15.09.2026 tarihinden bu yana iade sürecim sonuçlandırılmadı ve ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı.
DHL Lojistik ile yaptığım görüşmelerde, 7365752759 takip numaralı gönderime ait ürünlerin Eskişehir’deki depolarında bekletildiği ve iade tırının gelmediği için geri gönderilmediği bilgisi verildi. Ürünleri hiç teslim almamış olmama rağmen bu kadar uzun süre depoda tutulması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim gereksiz yere uzatıldı. Bu kadar sürede ürünler neredeyse yurt dışından gelirken, benim iademin hâlâ tamamlanmamış olması kabul edilebilir değil.
Ürünlerimin DHL Lojistik deposundan ivedilikle geri gönderilerek iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim akşamın ertesi sabahı iade yaptığım ürünler Eskişehir'e kadar gönderilmiş. Ürünleri kabul etmedim. 15 gündür depoda bekletiliyor. Ürünler Samsung deposuna ulaşmadığı için Samsung tarafından iadem yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
