to read complaints and reviews, or file yours. 
"Televizyonumu 3 gün önce gelip aldılar. Bugün de ücretsiz tamirini yapıp taktılar. Samsung’a teşekkürler."
Samsung QE50Q60TAU QLED televizyonumda yaklaşık 10 gündür ekranda sürekli çizgiler oluşuyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri değil, son 10 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım ve teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü Medi...
2024 şubat ayında Teknosa'dan almış olduğum en iyi segment Samsung televizyon garanti süresi bitmeden çıkarabileceği en büyük ekran arızasını çıkarttı. Gecen 20 gün içerisinde ben Samsung genel merkezi ile irtibat kurup Teknosa'dan üst segment bir TV aldığım için bu kadar kısa sürede bozulan televiz...
Samsung QE50Q60AAU model televizyonumun ekran kartı, cihaz yeni olmasına rağmen 2023 yılında arızalandı ve değiştirildi. Aynı arıza 2025 yılında tekrar etti. 8 Haziran Cumartesi günü Kadıköy/İstanbul’daki servis için kayıt oluşturdum. Bugün servis gelip ücretsiz değişim talebi açtı, ancak 5 dakika i...
Samsung QE55S95BAT model QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra ekran ve panel arızası oluştu. Yaklaşık bir aydır televizyonumda hiçbir görüntü yok ve cihaz sürekli açılıp kapanıyor. Balıkesir’deki yetkili servis ve Samsung genel servisine toplam 5 kez başvurdum. Her defasınd...
Samsung QE55QN90BATXTK model QLED televizyonumda yaklaşık 5 gündür görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Ekran tamamen karardı, sadece ses var ancak görüntü yok. Cihazı 2 yıl 7 ay önce İstanbul’daki Samsung yetkili satıcısı Yavuzlar DTM’den satın aldım. Sorun yaşanınca Samsung teknik servisi ile iletişim...
2021 yılında Tokat Teknosa’dan satın aldığım Samsung 50TU8000 Crystal UHD TV’nin 2. Yılında panel arızası yaşadım ve ana firma bu sorunu karşıladı. Şimdi ise ürünün 4. Yılında ana kart arızası oluştu ve televizyonum 1 haftadır hiç açılmıyor. Kullanma kitapçığında ürün ömrünün 10 yıl olduğu belirtilm...
2021 yılının sonunda aldığımız Samsung QE50Q60A model televizyonumuz hiçbir sebep yokken bir anda görüntü vermemeye başladı. İnternette araştırma yaptığımda, bu modelde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve bunun kronik bir arıza ya da planlı eskitme kaynaklı olabileceğini gördüm. Samsung müşter...
Samsung 7 Serisi televizyonumu yaklaşık 7 yıl önce Marmara Forum Teknosa’dan satın aldım. Cihazda ilk olarak 1,5 yıl önce ekranda minik çizgiler oluştu ve ardından ekran tamamen kararıp kapandı, televizyon bir daha açılmadı. O dönemde firmaya başvurduğumda, garanti kapsamında olmadığı için ücretli o...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 07.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve evimde kullanıyorum. Cihazda daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, fakat son olarak 3 gün önce ekran tamamen gitti ve görüntü alamaz hale geldim. Cihazım garanti süresi dışında kaldığı için herhangi bir ...
Samsung 65DU8500 model televizyonu Vatan Tokat mağazasından yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sıkıntı yaşıyorum. 5. Ayda LED arızası meydana geldi ve başvuruda bulundum, televizyonum değiştirildi. Ancak değişen üründe de 9. Ayda aynı arıza tekrar etti. Bu durumun...
Samsung markasına güvenerek Teknosa’dan aldığım TV ve çamaşır makinesi, garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 3 ay sonra, sadece birkaç gün arayla arızalandı (TV: 31 Ağustos, çamaşır makinesi: 5 Eylül). Her iki üründe de daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerin garanti bitiminden hemen so...
Samsung TV almadan oku, yaşadığım sorunlar bunlar: Samsung 65du8500 model televizyonumu Vatan’dan satın aldım. Cihaz, 5. Ayında ilk arızasını verdi ve bu arızadan sonra televizyonum değiştirildi. Ancak değişen yeni televizyon da 9. Ayında aynı şekilde arızalandı; ekranda yine görüntü kayboldu, sadec...
"Tüketici Hakem Heyeti başvurum 3 ay gibi kısa bir sürede lehime sonuçlandı. Hiçbir yeri armadan bekledim. Birkaç gün içerisinde Samsung dan mesajlar gelmeye başladı. Televizyonum yeni ve bir üst modeli ile değiştirildi. Bu süreçte sorun yaşamadım. Servis ekibi çok bilgili ve kibar. Servise ve Tüketici Hakem Heyeti'ne teşekkür ederim. Sonuç marka için olumsuz konuşmak istemem. Umarım kimse benim gibi şanssızlık yaşamaz."
05.05.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Samsung Bayisi Derya Ltd Şti’den 75 inç Samsung Neo QLED TV satın aldım. Cihazı aldığım günden beri, televizyon ısındığında ekranda sürekli olarak gölgelenme sorunu yaşıyorum. Sorun her izlediğimde, ısınma sonrası ortaya çıkıyor ve başka bir problem yaşanmıyor. ...
"Sorunumun başından sonuna kadar ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Samsung UE58TU7000 58" 4K UHD Smart TV’mi yaklaşık 5 yıl önce Vatan’dan satın aldım. Cihazı aldıktan 1 yıl sonra kendi kendine ekranı gitti ve servis ...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun ekranında, üst ve alt kısımlarda ince çizgiler ve ekran kararması sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Televizyonumu Media Markt’tan almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; yaklaşık...
20.04.2024 tarihinde Ankara Taurus Avm de bulunan kutup mağazasından Samsung oled 65" 4K S90C modeline sahip ürünü, yanında +3 yıl elk. Altin garanti Plus hizmeti ile birlikte satın aldım. 03.09.2025 tarihi itibari ile TV panelinin ortasında bir iz olduğunu fark ettim. Bunun bir leke olmadığının dış...
"Uzun ve meşakkatli bir süreç sonunda tamir yapıldı."
Samsung 55QN90CAT model televizyonumda yaklaşık 1 aydır görüntü sürekli gidip geliyor. Yayın ve ses devam ederken, görüntü göz kırpması gibi anlık ola...
"Arıza bildirdikten iki gün içinde yeni panel takarak sorunu çözdüler bu kadar hızlı çözüleceğini açıkçası tahmin etmemiştim. Teşekkürler"
Samsung 55TU8500 model televizyonumda 10.08.2025 tarihinde panel arızası meydana geldi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak panel değişimi için tarafımdan 17.000 TL ücret talep edildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Televizyonu 17.07...
Samsung UE50DU7200UXTK model televizyonumu, eski cihazımın yedek parçası üretilmediği için 12 Mayıs 2025 tarihinde ücretli değişimle aldım. Ancak yeni aldığım televizyonum, sadece 3 ay içinde arızalandı ve Isparta’daki yetkili servis tarafından yapılan incelemede ana kart arızası tespit edildi. Bu k...
Haziran 2025’te Samsung 140 ekran LCD televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım ve cihaz bir daha düzelmedi. Garanti süresi dolduğu için İzmir Bölgesi Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, S** Y** isimli bir kişiyi yönlendirdi. Kendisi televizyonu inceledi, LED değişimi gerektiğin...
2021 yılında Karaman Merkez'deki Teknosa mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek Samsung UE58TU7000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda bana kaliteli ve uzun ömürlü olduğu söylendi. Ancak Temmuz 2023’te ekranında arıza oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Garanti süresi bittikten kısa bir s...
Samsung UE50TU7000U model Smart TV’min yayın fonksiyonu yaklaşık 1 yıldır tamamen devre dışı kaldı. Bu nedenle kanal ekleme ve yayın izleme gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen yöntemleri denedim. Ayrıca mü...
