Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Televizyonda Sürekli Tekrarlayan Ekran Arızası Mağduriyeti

ID:33577971

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonda Sürekli Tekrarlayan Ekran Arızası Mağduriyeti

Ayhan

Samsung

04 Eylül 2025 20:46

573

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun ekranında, üst ve alt kısımlarda ince çizgiler ve ekran kararması sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Televizyonumu Media Markt’tan almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; yaklaşık 1,5 yıl önce yetkili servis üretim hatası diyerek ücretsiz ekran değişimi yapmıştı. Fakat aynı sorun tekrar etti ve neredeyse her yıl bu problemle karşılaşıyorum. Son yaşadığım arıza için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak servis ücretli işlem yapabileceklerini söylediler ve bunu kabul etmedim.

Cihazımın seri numarası: 05NV36MR301254P. Sürekli tekrar eden bu arızadan dolayı cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

26 Kasım 2025 17:42

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ekranın üst ve alt kısımlarında birden fazla çizgi oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Bu durum izleme deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve yaklaşık 2 yıl önce Samsung yetkili servis tarafından ekran değişimi yapılmıştı. Buna rağmen aynı arızanın tekrar etmiş olması, ürünün ekranında kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, aynı arızanın tekrarlaması beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, tekrarlayan bu ekran arızası için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.

Samsung

05 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ayhan

17 Eylül 2025 00:36

Mağduriyetim giderilmedi üstelik yetkili servis arayıp utanmadan servis yönlendirerek ücret almaya çalışıyor ayıplı kusurlu mal satıp sorunu çözmek yerine paranın peşinde yine Samsung markasına hiç yakışmadı

Ayhan

27 Kasım 2025 16:37

Kesinlikle bu bu seriden almayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Muharrem

Samsung

06 Eylül 2025 11:47

575

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 07.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve evimde kullanıyorum. Cihazda daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, fakat son olarak 3 gün önce ekran tamamen gitti ve görüntü alamaz hale geldim. Cihazım garanti süresi dışında kaldığı için herhangi bir ...

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

samsung-televizyonumda-tekrarlayan-ekran-sorunu-ve-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Samsung UE50TU8000 TV Ekranında Sorun

Özcan

Samsung

16 Ağustos 2025 21:00

972

Samsung UE50TU8000 model televizyonumun ekranında son zamanlarda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Televizyonun ekranında aniden aydınlanma ve kararma oluyor, görüntü gelip gidiyor ve şu anda hiç seyredemiyorum. Bu sorun yaklaşık dört yıl sorunsuz kullandığım cihazımda yeni başladı. Daha önce televizyo...

#50TU8000

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Hatice

Samsung

19 Ekim 2025 16:41

933

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 10.10.2021 tarihinde kullanmaya başladım. Garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım. Yetkili servis bu durumu şanssızlık olarak değerlendirdi ancak aynı modelde çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Şikayetvar üzerinden yaşadığım mağduriyeti pay...

2 Destek

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

Selçuk

Samsung

20 Ağustos 2025 01:01

371

Samsung mağazasından aldığım UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı, garanti süresi bitmeden tamamen arızalandı ve ekran değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 5 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ekranın alt kısmı önce bozulmaya başlıyor, ardından görüntü tamamen kayboluyor. Bu süreçte...

1 Destek

Sumru sonuçtan çok memnun

Çözüldü