to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te Media Markt Forum İstanbul mağazasından Samsung 65QN800C 8k model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 14 ay sonra televizyonun tam ortasında siyah bir lekelenme oluşmaya başladı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtım. Gelen yetkili servis, panelde tozlanma olduğunu belirtti ve panel değişimi yapılacağını söyledi.
Samsun’daki ekipler eve gelerek televizyonun panelini değiştirdiler ve sorun o an için ortadan kalktı. Ancak yaklaşık 4 ay sonra bu kez yine televizyonun tam ortasında siyah bir nokta tekrar oluştu. Bu durum, ürünün kronik bir sorunu olduğunu ve televizyonun sorunlu bir ürün olduğunu düşündürdü.
Tekrar Samsung ile iletişime geçtiğimde televizyonun değiştirilmesini talep ettim, ancak bana sadece yeniden panel değişimi yapılabileceği, ürün değişimi yapılmayacağı söylendi. Aynı sorunun kısa sürede tekrar etmiş olması nedeniyle ikinci kez panel değişimini kabul etmedim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım, süreç şu anda devam ediyor.
Defalarca arıza çıkaran ve kısa sürede aynı problemi tekrarlayan bu televizyon benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyon bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.03.2023’te Samsung 65QN700A model TV aldım. Kurulumda ekranın içinde toz vardı, kabul etmeyeceğimi söyledim. Ekip cihazı geri alamayacaklarını, servis kaydı açmam gerektiğini söyledi. TV'yi aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis TV’yi alıp 1 hafta sonra...
2022 yılında satın aldığım Samsung QLED 4K Q67B televizyonum, garanti süresi içinde bir kez ölü piksel hatası verdi ve panel değişimi yapıldı. Aradan çok uzun zaman geçmemesine rağmen, garanti süresi biter bitmez bu kez de ekranın ortasından aşağı doğru inen sarı bir çizgi oluştu ve ekranda kararma ...
Samsung 65QN800C model televizyonumda ekranda siyah lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu lekeleri yaklaşık 40–45 gün önce fark ettim ancak renkli ve hareketli görüntülerde belli olmadığı için daha önce de var olmuş olabilir. Özellikle stabil ve açık renkli görüntülerde bu siyah lekeler oldukça belirgin...
2024 mart ayı içerisinde almış olduğumuz Samsung marka 65QN800C model televizyon, kasım ayı içerisinde açılmadığı için servis tarafından Powerboard değişimi yapıldı. Ancak televizyonun taşıması esnasında herhangi bir özveri gösterilmemiş ve getirildiğinde direkt olarak kutusunda örtüsü olmadan muhaf...
2023 yılında Samsung’tan satın aldığım 65QN700C model televizyonum, garanti süresinin bitiminden kısa bir süre sonra panel arızası vermiştir. İstanbul’daki yetkili servis tarafından yapılan incelemede panel arızası tespit edilmiş ve tarafıma 50.000 TL panel değişim ücreti çıkarılmıştır. Servis kaydı...
Yorumlar