to read complaints and reviews, or file yours.Swallet Kampanyası Puanı 7.500 TL Eksik Ve Fatura Geriye Dönük Kesildi
Samsung QE65QN800DTXTK model televizyonu, swallet kampanyasından faydalanmak için 16.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Samsung bayisi Doğan Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen yüklenmesi gereken 7.500 TL swallet puanım hesabıma tanımlanmadı. Sonradan fark ettiğim üzere ürünü aldığım firma faturayı geriye dönük olarak 05.08.2026 tarihine kesmiş ve bu nedenle sistemde kampanyaya uygun görünmediğim belirtiliyor.
Konu ile ilgili başvurum uzun süredir “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyor. Yaklaşık 6 aydır herhangi bir somut çözüm veya net bir geri dönüş alamıyorum. Hem faturanın geriye dönük kesilmesi hem de bu nedenle kampanyadan yararlandırılmamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Swallet kampanyası kapsamında hak ettiğim 7.500 TL puanın tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
S Wallet hesabıma 7500 TL yattı. Samsung çözüm merkezinden Banu hanıma teşekkür ederim, her hafta, her aşamada beni bilgilendirdi ve sorunun çözümü için en az benim kadar gayret gösterip samimiyetle yardımcı oldu. Markaya karşı kaybolmaya başlayan güvenimizi yeniden sağladı. Tekrar teşekkürler Banu Hanim. Büyük bir markaya yakışanda buydu zaten, bizi yaniltmadiniz.
