Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Foto sonuçtan hiç memnun değil

15 Bin TL Hediye Çeki Tanımlanmadı, Kampanya Mağduriyeti Ve Aykırı Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mart 11:23
297

2025 yılı Aralık ayında Emaar Media Markt mağazasından Samsung QE65S90FATXTK model TV ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden 15.000 TL tutarında, seçili ürünlerde kullanabileceğim bir hediye çeki verileceği söylendi. 31.12.2025 tarihli, BP12025000051483 numaralı faturamla birlikte belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hediye çekim hâlâ tanımlanmadı.

Süreç boyunca sadece müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aradığımda sürekli farklı birimlere aktarılıyorum, hiçbir birim net bir bilgi veremiyor, çoğu zaman hat düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Bazen de “Size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen ya aranılmıyorum ya da “Sizi aradık, ulaşamadık, daha sonra arayacağız” şeklinde mesajlar geliyor ve süreç aynı şekilde uzayıp gidiyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım.

Ben bu alışverişi özellikle 15.000 TL’lik hediye çeki kampanyası için tercih ettim ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hakkım olan bu çek tanımlanmadı. 31.12.2025 tarihli BP12025000051483 numaralı alışverişime ait 15.000 TL’lik hediye çekimin, söz verildiği şekilde en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta 126 Günlük S Wallet Ödeme Gecikmesi

profile
Mesut
25 Aralık 2025 13:33
785
media-marktta-126-gunluk-s-wallet-odeme-gecikmesi-3.pdf
media-marktta-126-gunluk-s-wallet-odeme-gecikmesi-2.pdf
media-marktta-126-gunluk-s-wallet-odeme-gecikmesi-1.pdf
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Olan 11500 TL S Wallet Bakiyesi Hala Yüklenmedi

profile
Furkan
29 Ekim 2025 11:53
879

Samsung Kampanyası 15.000 TL Para Hediyesi Gecikmesi

profile
Mesut
04 Mart 18:46
188

Samsung Kampanya Ödemesi 2 Aydır Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Burcu
07 Kasım 2025 23:20
2.102
1
Giray sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bakiyesi 1 Aydır Hesabıma Aktarılmadı, Muhatap Bulamıyorum

profile
Giray
04 Ağustos 2025 21:05
959

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri