to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
06 Ağustos tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR250806-92132264 sipariş numarası ile Neo QLED QN85F 65 inç TV satın aldım. Teslimat tarihi olarak 23 Ağustos belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim.
23 Ağustos’tan bu yana her gün müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Üstelik şu anda satın aldığım ürün online mağazada stokta görünmüyor ve satışı yapılmıyor.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer elinizde bu modelin 65 inc
yoksa, mağduriyetimin giderilmesi için 75 inç olanını tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sipariş numarasından sisteminize girdiğiniz zaman bilgilerim zaten çıkar.
Geri dönüş olmadı. Yine kendim ulaştım. Ürün stokta kalmadığı için iptal edildi. IKEA %10 hediye çeki kullanmıştım o da arada kaynadı. Samsung hayal kırıklığına uğrattı.
