Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen TV Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Evren
29 Ağustos 2025 01:45
4.007

06 Ağustos tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR250806-92132264 sipariş numarası ile Neo QLED QN85F 65 inç TV satın aldım. Teslimat tarihi olarak 23 Ağustos belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim.

23 Ağustos’tan bu yana her gün müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Üstelik şu anda satın aldığım ürün online mağazada stokta görünmüyor ve satışı yapılmıyor.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer elinizde bu modelin 65 inc
yoksa, mağduriyetimin giderilmesi için 75 inç olanını tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

29 Ağustos 2025 09:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Evren
Evren
29 Ağustos 2025 10:09

Sipariş numarasından sisteminize girdiğiniz zaman bilgilerim zaten çıkar.

Evren
Evren
29 Ağustos 2025 13:42

Geri dönüş olmadı. Yine kendim ulaştım. Ürün stokta kalmadığı için iptal edildi. IKEA %10 hediye çeki kullanmıştım o da arada kaynadı. Samsung hayal kırıklığına uğrattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tankut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Kodum Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Tankut
26 Ağustos 2025 14:34
3.135
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Online Mağaza Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu

profile
Emrah
19 Eylül 2025 21:42
1.559
Samsung Online Mağaza Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu

Stokta Yok Denilmedi, Televizyonumuz Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Yusuf
26 Ağustos 2025 14:33
4.673
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ergin
19 Ağustos 2025 09:54
3.756

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri