to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Samsung AR12 12000BTU Klima Panel Komple Kırık Çıktı Muhatap Yok
24.07.2024 tarihinde Samsung yetkili servis personeli tarafından kurulan sıfır satın aldığım klimanın paneli kırık çıktı. Aynı gün kurulumu yapan yetkili servisin personeline fotoğraflarını gönderdim ve kayıtlı yaptıklarını söyledi. Daha sonra beni hem yetkili servis personeli hem de Samsung aradı ve değişimin onaylandığını iletti. Bir ayı geçkin bekledim dönüş olmayınca aradım değişimin onaylandığı tekrar iletildi ve size servis dönüş yapacak dedi. Servis personelini aradım haberleri yoktu. Tekrar Samsung'u aradım ve sürekli bu şekilde Samsung ve yetkilendirdiği servis personelleri arasında koordinasyonu sağlamaya çalıştım. Şimdi de klimamın değişimin henüz onaylanmadığını söylüyor ve bana kimin bu bilgiyi verdiğini bana soruyorlar. Kesinlikle koordinasyon yok ilgi alaka yok ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bundan sonra Samsung beyaz eşya asla almam.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
