Samsung Klima Kurulumunda Yetkili Servis İlgisizliği Ve Randevu Sorunu

İnternetten Samsung klima aldım. 23.07.2025 tarihinde ürün elimize ulaştı ve o gün daha kurulum için kayıt oluşturduk. 2 gün bekledik ne arayan oldu ne de soran. Biz tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Bize yetkili servisin Mamak olduğunu söylediler ve telefon numarası verdiler. 2 gün de verdikleri numarayı aradık kimse telefonu açmadı. Bizi geri arayan da olmadı. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetçi olduğumu söyledim beni çözüm merkezine aktaracaklarını söylediler 3 kere de oraya ulaşmaya çalıştım. Orada da kimse açmadı. Hiçbir şekilde sorunumuza çözüm bulamıyoruz. Ürün geleli 1 hafta olacak kurulum için daha bir randevu bile oluşturamadık. Bu nasıl hizmet bu nasıl müşteri memnuniyeti. Daha önce de Samsung TV almıştık onda hiç böyle bir sorun yaşamamıştık. Şikayetçiyim. Başka bir yetkili servisine aktarılmak istiyorum. Mamak servisinin kurulum yapmasını istemiyorum. Bu kadar ilgisiz olunmaz. Sorunuma derhal çözüm istiyorum.