to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Televizyon Kusurlu Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı
Vatan’dan satın aldığım Samsung QN70F model televizyonun kurulumu için gelen yetkili servis, kurulumu yaparken ekrandaki yamukluğu kendi gözleriyle görüp tespit etti. Kurulum sırasında sorun fark edilince televizyonun fotoğrafları çekildi ve fabrikanın durumla ilgili bilgilendirileceği, sonrasında da tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ürün daha en baştan bu şekilde sorunlu olmasına rağmen şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım bir ürünün kusurlu çıkması ve kurulum sırasında bu kusurun servis tarafından da görülmesine rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam beni mağdur etti.
Ayıplı ürün olduğu açıkça belli olan bu televizyon için herhangi bir onarım değil, doğrudan bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sıfır TV için Servis geldi ve yamukluk olduğunu belgeledi. Ama Samsung hâlâ olabilir diyor, değişim yapmıyor. Bir daha alsam ürününün arkasında duran X marka TV'lere bakarım.
