Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
85QN70F
Kırık Televizyon İçin İade Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

ID:34388013

Kırık Televizyon İçin İade Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Fatih

Samsung

29 Kasım 09:23

265

İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Samsung QE85QN70F model televizyon, ilk kurulum sırasında ekranı kırık şekilde çıkmıştır. 26 Ekim’de aldığım ürünün kurulumu 24 Kasım’da Samsung yetkili servisi tarafından yapılmış, kurulum esnasında ekran kırığı tespit edilmiştir. Durum, Samsung yetkili servisi tarafından kayıt altına alınmış ve 4290527214 talep numaralı servis formu düzenlenmiştir.

Buna rağmen ne Vatan Bilgisayar ne de Samsung süreçte sorumluluk almamış, açıkça ayıplı olduğu ortada olan ürün için iade veya değişim yapmak yerine süreci uzatıcı ve tüketiciyi yoran bir tutum sergilemişlerdir. Yetkili servis tespitine rağmen Samsung tarafı çözüm üretmemekte, Vatan Bilgisayar ise ürünü sahiplenmemektedir. Ayıplı ürün karşısında tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Öncelikli ve net talebim, satın almış olduğum televizyonun bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Sorunumun makul süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Bu şikayeti, aynı durumda kalabilecek diğer tüketicilerin de bilinçlenmesi için paylaşmaktayım.

kirik-televizyon-icin-iade-talebim-karsilanmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Televizyonda Ölü Piksel Sorunu Ve Değişim Talebi

Kubilay

Samsung

26 Kasım 14:28

487

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul ilinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyon satın aldım. 20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de kurulum için gelen yetkili servis personeliyle birlikte ilk kurulum esnasında ekranda 3 adet ölü piksel tespit edildi. Ürünün daha ilk g...

Sıfır Alınan Televizyonda Ölü Piksel Sorunu Ve Değişim Talebi

sifir-alinan-televizyonda-olu-piksel-sorunu-ve-degisim-talebi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Leke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Hakan

Samsung

19 Ağustos 21:01

800

Samsung 85Q7F model 85 inç televizyonu Vatan Bilgisayar’dan aldım ve kurulumun yapıldığı akşam ekranda özellikle sağda ve ortada lekeler olduğunu fark ettim. Ürün henüz 3 haftalık olmasına rağmen bu lekeler seyir keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Durumu Samsung ye...

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Leke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Samsung TV Değişim Sıkıntısı

Uğur

Samsung

23 Aralık 2022 11:10

6.903

12 Aralık'ta Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Samsung 65Q80B model TV 13 Aralık tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ekranda siyah ve tırnak büyüklüğünde lekeler olduğu ve Samsung merkezden uzman kişinin gelip bakması gerektiği söylendi. Sonrasında talebim sonucunda geldiler. Fotoğrafları Samsung me...

Hamit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV İade Süreci Fiyaskosu!

Hamit

Samsung

11 Eylül 2023 13:00

4.310

"Teşekkür ederim"

Samsung TV'lerde Kronik Panel Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Aleyna

Samsung

08 Mart 15:03

3.010

Vatan Bilgisayar’ın online satış platformu üzerinden Samsung marka 65Q60 model televizyon satın aldım. Ürün, tarafımca son derece özenli bir şekilde kullanılmış olup, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına bağlı bir arıza bulunmamaktadır. Televizyonumun ekranında herhangi bir çizik,...

Öne Çıkan Konular