to read complaints and reviews, or file yours.Ses Seviyesi Aniden Kısılıyor Ve Yükseliyor, Yerinde Servis Gerekiyor
Samsung markalı Q990C model bir soundbar hoparlör satın aldık ve yaklaşık 2 aydır cihazla ilgili ciddi bir ses problemi yaşıyoruz. Yüksek sesli müzik dinlerken ses kendiliğinden bir anda kısılıyor, düşük seste kullanırken ise tam tersi şekilde aniden ses çok yükseliyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanmamıza engel oluyor.
Bu sorun üzerine Samsung’un bize verdiği iletişim numarasını aradık ve durumu aktardık. Ancak teknik servis, bulunduğumuz bölgeye gelemeyeceklerini, ürünü bizim götürmemiz gerektiğini söyledi. Üründe bariz bir arıza olmasına rağmen, yerinde servis hizmeti verilmemesi bizi mağdur ediyor.
Samsung’un, satın aldığımız Q990C model soundbar için bulunduğumuz adrese yerinde servis yönlendirmesi yaparak sorunumuzu incelemesini ve gerekli onarımın bu şekilde gerçekleştirmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
