Samsung Sıfır Ürün Ama Bozuk!

30 Aralık 2025 tarihinde Teknosa'dan Samsung TV ve Samsung HW-600F soundbar aldım. Eve gelip kurulum yaptıktan iki saat sonra Cihaz q senfony de cızırtılı ses çıkartmaya başladı Bluetooth a aldığımda ise ses tamamen yok. Servisi aradım destek istedim Gelip baktılar sorun yok dediler Yarın aynı problem devam etti Tekrar aradım servisi bu kez servis benden servis ücreti dahilinde geliriz dediler ben de cihazı kendim götürdüm cihaz bir hafta kaldı fakat yine arıza yok deyip cihazımı teslim aldım eve geldiğimde yine aynı problemler devam ediyordu bu sefer yeniden çağırdım eve gelip kontrol ettiler kablosu problemliymiş dediler aldığım yere gidip aynı ürünün sıfır kutusundan bir kablo aldık eve gelip taktım yine aynı problemler devam ediyordu tekrar aldım servise götürdüm yaklaşık 1:30 hafta kaldı ama cihaz yine arızasız olarak geri getirildi dün yani 14.04.2026 da gelip kurdular tam kuruluş esnasında yine aynı arızayı yaptı fakat usta dedi ki ayarlarını yapmadım o yüzden böyle oldu şimdi düzelecek dedi ben de dedim ki düzelse de yarım saat sonra ya da 1 saat sonra aynı problemi yapacak dedim beklemediler gittiler dediğim gibi oldu 1 saat sonra cihaz q Senfoni özelliğinde cızırtılı ses çıkartıyor televizyonda kasma donma yapıyor ses açmaya bastığım zaman ben bir basıyorsam o 7-8 ses arttırıyor sesi tamamen kapatmaya bastığımda geç algılıyor Bluetooth'ta ise hiç çalışmıyordu ayrıca ses sisteminin kumandası hiçbir şekilde çalışmıyordu bunu çözüm ekibiyle paylaştım cihazı benden çok servis kullandı zaten bugün neredeyse beş ay olmak üzere ve cihazdan hiç memnun değilim aslında ben T. C. L Marka televizyon almak üzereyken beni oradaki Samsung çalışanı arkadaş ikna etti ürünlerin daha iyi daha kaliteli daha güzel olduğunu savundu o sebeple Samsung cihaz almaya karar vermiştim ama hayatımın hatasını yaptım Samsung'un böyle yapması beni üzdü ayrıca servis çalışanları Sakarya ada Exen teknik yetkili Samsung servisi eve gelip yerinde kontrol için 1000 TL para istedi benden ben de dedim ki postanız geldiğinde cihazda arıza bulamazsa ben ona bin TV değil on bin TV vereceğim dedim Eğer ürün arızalıysa siz bana bin tl vereceksiniz desem de Böyle bir hizmetimiz yok dediler Bunun üzerine ben de dedim ki servis ücreti garantili cihazlar için alınmaz sizin burada yaptığınız usulsüzlüktür yerinde kontrol denilen bir olay var belki problem televizyonla sound'ın bağlantısında olabilir sonuçta ben bir kullanıcıyım bunu bilemeyebilirim bu cihazda sıkıntı var