to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Samsung HW-Q600C Soundbar ürününün kurulumu eksik yapılmış, hdmı bağlantısı kontrol edilmeden yalnızca Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlanarak servis tamamlanmıştır. Daha sonra kendim hdmı bağlantısını yaptığımda, ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Soundbar, belirli bir süre kullanımın ardından hdmı bağlantısını kendiliğinden kesiyor ve sesi televizyon hoparlörlerine aktarıyordu. Yaptığım incelemelerde, hdmı girişinin tam oturmadığını ve sürekli oynadığını tespit ettim. Sorunu Samsung yetkili servisine bildirmeme rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın servis ekibi gelmeden önce ücret talep etti. Kabul etmeme rağmen hiçbir teknik destek gelmedi ve defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Aynı bağlantıyı farklı bir marka ses sistemiyle denediğimde herhangi bir sorun yaşamadım, bu da sorunun kesinlikle Samsung ürünündeki arızadan kaynaklandığını kanıtlıyor. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ekte hdmı girişinin yarısı yerine oturmadığı için dışarıda kalan yarısının resimleri mevcuttur. Samsung gibi bir markanın yerel servisler nedeniyle prestij kaybını uğramayı göze almaması gerekir
Samsung markası adına çalışan servis işini yapmadan para kazanmak için bin dereden su getiriyor. Mütemadiyen ipe un seriyor. Samsung markası ve Samsung müşterileri için zaman ve enerji kaybından başka bir sonuç oluşturmuyorlar. Gelmemek için en son mazeretleri Samsung marka soundbarın başka marka bir televizyona bağlandığı için çalışmayacağına dair akla mantığa sığmayan bir iddiada bulunmaktadırlar. Yaklaşık 1,5 yıldır gelip cihaza bakmadan sürekli ücret talep etmeleri ve cihaz problemi ile ilgili uzaktan tahminler yapma dışında bir hizmet görmedik. Her ne kadar arıza olmaması durumunda ücret ödeyeceğimizi kabul etsek dahi beyanımızı esas kabul etmiyorlar ve yukarıda bahsedilen buluş niteliğinde tahminler yapıyorlar. Samsung markasını servislerini denetlemeye davet ediyoruz.
Yaklaşık 1 yıl önce Samsung Hw Q600C Soundbar aldım. Kurulum eksik yapılmıştı. HDMI bağlantısı yapılmadan sadece WI-FI bağlantısı yapılıp gidilmişti. Daha sonra HDMI bağlantısı yaptığımda ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Bir müddet izledikten sonra bağlantının televizyondan kendiliğinden koptuğun...
18 Nisan 2019’da teslim aldığım Samsung HW-N450 Soundbar, çok nadiren kullanılan bir odada yer aldı ve kurulumu Samsung Yetkili Servis tarafından yapıldı. Ancak 2024 sonunda televizyonu açtığımda ses sisteminden ses gelmediğini, sesin yalnızca TV'den çıktığını fark ettim. Sorunu incelediğimde, ses s...
30 Ekim 2023 tarihinde “Samsung HW-Q600C Soundbar Ev Sinema Sistemi 3.1.2. Kanal, Bluetooth, HDMI” ürününü satın aldım. Ürünü “LG OLED55C34LA 4K Ultra HD“ TV ile entegreli bir şekilde kullanmaya başladım. Bir süre sonra ara ara kopmalar, ses gecikmeleri gibi uyumsuzluklar oluşmaya başladı. En sonund...
4 ay önce Trendyol üzerinden Samsung HW-B650D model soundbar satın aldım. Ürünü 6.000 TL ödeyerek aldım ve henüz 4 aylıkken cihaz kendi kumandasını algılamamaya başladı. Cihazın diğer fonksiyonları çalışıyordu ancak kumanda sorunu nedeniyle Samsung servisini eve çağırdım. Servis ekibi, cihazı hiçbir...
Samsung HW-Q600C soundbar ürününü İdefix sitesinden sipariş ettim. Siparişten önce yaptığım araştırmalarda, televizyon özellikleri uyumlu olması halinde bu ürün ile HDMI eARC kablosu kullanılarak çok daha net bir ses deneyimi elde edileceği hem Samsung sitesinde hem de diğer satıcı sitelerinde belir...
Yorumlar