to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’ten satın aldığım UE65CU8000UXTK model Samsung televizyonumun akıllı kumandasıyla ilgili son 3 haftadır ciddi bir problem yaşamaktayım. Kumanda yalnızca kablo ile şarja takılıyken çalışıyor, şarj kablosundan çıkardığım anda hiçbir tuş tepki vermiyor.
Şarjdayken sorunsuz çalışan bir kumandanın kablodan ayrılınca tamamen işlevsiz hale gelmesi normal değildir. Televizyonu da kumanda üzerinden kullandığım için cihazdan tam verim alamıyorum ve günlük kullanımım ciddi şekilde etkileniyor. Ürünü alalı yaklaşık 2 yıl olduğu için kumandanın garanti süresinin bitmiş olabileceğini tahmin ediyorum ancak bu durumun bir üretim arızası olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kumandamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma sorunsuz çalışacak bir kumanda temin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Haziran 2023’te Media Markt’tan aldığım Samsung qe65 model televizyonun kumandası yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda. Kumanda sadece şarja bağlıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung servisine yazdım. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ...
Samsung marka 65Q80C 4K Ultra HD 65" Smart QLED televizyonumu 13 Aralık 2023 tarihinde satın aldım. Televizyonu alalı iki yıl bile olmadan, yaklaşık 6 aydır akıllı kumandasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda sadece şarj kablosu takılıyken çalışıyor. Güneş enerjili bir sisteme sahip olmasına ve ...
Samsung 55cu8500 serisi televizyonumun akıllı kumandası yaklaşık bir haftadır sadece kablo ile şarja takılıyken çalışıyor. Şarjdan çıkardığım anda hiçbir tuşa tepki vermiyor, buna rağmen kumandanın şarj durumu ekranda %100 dolu olarak görünüyor. Samsung WhatsApp hattı ve çağrı merkezi ile defalarca...
Samsung'un kendi internet sitesinden yaklaşık 45-50 bin TL’ye satın aldığım UE65DU7000UXTK model televizyonun kumandasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazla birlikte akıllı olmayan, pilli bir kumanda gönderildi. Ancak cihaz hakkında yaptığım araştırmalarda, sesli komut özelliğinin olduğu ve a...
Yorumlar