to read complaints and reviews, or file yours.Şarjda Çalışan Kumanda Kablo Çıktığında Tamamen İşlevsiz
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’ten satın aldığım UE65CU8000UXTK model Samsung televizyonumun akıllı kumandasıyla ilgili son 3 haftadır ciddi bir problem yaşamaktayım. Kumanda yalnızca kablo ile şarja takılıyken çalışıyor, şarj kablosundan çıkardığım anda hiçbir tuş tepki vermiyor.
Şarjdayken sorunsuz çalışan bir kumandanın kablodan ayrılınca tamamen işlevsiz hale gelmesi normal değildir. Televizyonu da kumanda üzerinden kullandığım için cihazdan tam verim alamıyorum ve günlük kullanımım ciddi şekilde etkileniyor. Ürünü alalı yaklaşık 2 yıl olduğu için kumandanın garanti süresinin bitmiş olabileceğini tahmin ediyorum ancak bu durumun bir üretim arızası olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kumandamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma sorunsuz çalışacak bir kumanda temin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
