to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumandası Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Samsung UE65CU8500UXTK model televizyonumun kumandası yaklaşık 1 aydır şarj olmuyor. Kumandayı şarja taktığımda çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kullanamıyorum. Şu an kumandayı sürekli prize takılı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Durumu Samsung’a iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Televizyonu kumandasız kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Samsung’dan, arızalı kumandanın incelenerek ücretsiz şekilde yeni bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba başvurumdan 3 dakika sonra yeni kumanda gönderimi konusunda tarafımı aradılar zaten. Hızlı çözüm için teşekkürler
Şikayetimi ilettikten 5 dakika sonra kumanda değişimi için geri dönüş yaptılar
