to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 75Q70C model televizyonumun kumandası, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen aniden arızalandı. Kumanda yalnızca şarj kablosu takılıyken çalışıyor, şarj kablosunu çıkarır çıkarmaz tamamen devre dışı kalıyor.
Sorun sonrası Samsung’un resmi sitesinden canlı desteğe bağlandım. Kayakan isimli çalışan, garanti sürem 3 gün önce bittiğini söyleyerek henüz diğer sorularımı bile yazamadan görüşmeyi sonlandırdı. Sorunun bir anda ortaya çıkması ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Kumandanın ani ve kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu arızasının mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini ve kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Haziran 2023’te Media Markt’tan aldığım Samsung qe65 model televizyonun kumandası yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda. Kumanda sadece şarja bağlıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung servisine yazdım. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ...
Samsung QLED 50c model televizyonumu satın aldığımda kumandasının şarjlı olduğunu ve garantisinin de buna dahil olduğunu bilerek aldım. Kasım 2025 tarihinde, garanti bitimine 4 gün kala kumandam arızalandı. Kumandayı şarja taktığımda tuşlar çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda çalışmıyor ve kuma...
Samsung 50Q60C model televizyonumla birlikte gelen güneş enerjisiyle de şarj olabilen kumandam yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün çalışmıyor. Kumandayı ...
Samsung 65QN85D model televizyonu ile birlikte gelen uzaktan kumanda şarjda takılıyken sorunsuz çalışırken, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Kumanda sadece kabloya bağlıyken tepki veriyor, kablodan ayırdığımda televizyonu kontrol edemiyorum. Henüz teknik servis ya da müşteri hizme...
Yorumlar