Samsung Şarj Aleti hizmetleri

Samsung marka Hanporium satıcısından aldığım şarj aleti, yaklaşık 1 ay önce prizde takılıyken yandı. Hem güvenlik açısından risk yaşadım hem de ürünü artık kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, bulunduğum ilçeden il merkezindeki servise ürünü götürmem is...

Samsung A34 cihazımı onarım için Çorum Beste GSM'ye teslim ettim. Cihaz çalışır durumdaydı, sadece yazılımın yüklenmesi gerekiyordu. Şarj soketi bozuk denildi ve tüm telefon içi açılıp sokulmuş, aramalarımıza da dönülmedi. İşlemci bozuk denilerek 20 bin liralık zarar nasıl karşılanacak? Taraflarınca...

Samsung s21 fe model telefonumu 22.01.2026 tarihinde saat 18.25 civarında orijinal şarj aleti ile şarja taktım. Yaklaşık 10 dakika sonra telefona baktığımda ekranın tam ortasında bir çizik/çizim belirdiğini fark ettim. Telefonu şarjdan çıkarıp yeniden başlattım ancak bu iz kesinlikle kaybolmadı. Ci...

Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 25 gün önce hızlı şarj özellikli bir şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 2–3 gün inceleme yapacaklarını söylediler, ardından bana Samsung servisi ...

6 ay önce Vodafone mağazasından satın aldığım Samsung a16 model telefonumda, yaklaşık 1 aydır şarj problemi yaşıyorum. Cihaz orijinal kablosu ile şarj olmuyor ve çoğu kabloyu da kabul etmiyor. Farklı kablo, adaptör ve prizlerle denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle sürekli yeni kablo almak ...

Samsung a15 model telefonumu yaklaşık 14-15 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde ikinci kez şarj soketi arızası yaşadım. İlk arıza garanti kapsamındayken oluştu ancak Samsung müşteri hizmetleri garantiye göndermemi önerdiğinde, uzun süreceği ve telefonsuz kalmak istemediğim için Hatay'da özel bir tekn...

12 Ağustos 2025’te telefonum şarjdayken bataryası şişti, cihazı kapatıp garanti kapsamında İstanbul Maltepe BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne gönderdim. Servis formunda (Kayıt No: 4288049279) batarya, şarj soketi ve arka kapak değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak gelen cihazda kullanılan arka kap...

+2

31/07/2025 'te Samsung shop üzerinden 25w şarj adaptörü siparişi verdim (sipariş no: tr250731-88814884). Ürünle ilgili olarak ne kargo şirketi tarafından ne de Samsung tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle, ürün kargoda iken siparişimi iptal ett...

Samsung Müşteri Hizmetleri 4 gündür soru yanıtlamıyor. İlgisiz muhataplar çözüm üretemiyor. Gün içinde dönülecek denilip gün geçiriliyor. 3 kayıt ve 2 soru bir haftadır yanıt bekliyor. Kayıt alarak sorun çözülmüyor, çözüm üretilmiyor. X hanımın, y hanımın vardiyasına ve iş yüküne göre mi hizmet sunu...

Samsung S22 model telefonumda son güncellemeden sonra ciddi şarj problemleri yaşamaya başladım. Cihazım çok yavaş şarj oluyor, şarjı çok hızlı bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar her yerde ve farklı prizlerde aynı şekilde devam ediyor. Samsung Members uygulaması üzerin...

22.06.2025'de samsun.com üzerinden Samsung s25 telefon ve şarj aleti satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum. 25.06.2025 de DHL kargodan iade için mesaj aldım. İademi Yurtiçi Kargo'ya yapabileceğim yazıyordu. Sonrasında 26-27.6.2025 tarihlerinde Yurtiçi Kargo'ya iade...

20.04.2025 tarihinde Samsung Shop'tan S25 telefon ve kablosuz şarj cihazı aldım. Yalnız telefondan memnun kalmayıp 29 Nisan'da iade talep edip Yurtiçi Kargo ile telefon ve yanında hediyesi olan SmartTag'i gönderdim. Ürün 2 Mayıs Cuma günü teslim edildi. İadem yapıldı ancak hala ücret iadesi yapılmad...

Samsung A34 marka bir telefon aldım. Garanti süresinin bitmesine 5 ay var ve telefonum 3 kez servise gönderildi. İlk gönderimde telefon açılmıyordu, şarj soketi gibi parçaların değişimi yapıldı. Ancak tekrar aynı sorun yaşandı ve ikinci gönderimde anakart değiştirildi. Bir ay kadar sonra telefonun e...

28.04.2025 tarihinde Samsung A70 cep telefonumu Bursa Samsung servisine bıraktım. Flex soketi değişecekti, 'Bugün olur mu?' diye sordum, '3 gün içinde teslim ederiz' dediler. Bir hafta sonra, 05.05.2025 tarihine kadar defalarca aradım ancak telefonumu ancak o zaman alabildim. Bunu geçtim, bizi aradı...

Merhaba, Samsung.com üzerinden 28.01.2025 tarihinde s25 Ultra 512gb jet Black telefon satın aldım. 11.02.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı yazıyordu. 10.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri arayarak ürünün 28.02.2025 tarihinde dağıtma çıkacağını ve rengin stokta olmadığını iletti. Farklı bir renk...

Site üzerinden Samsung A72 model, mükemmel olarak belirtilen kategoriden telefon aldım. 1- Ürünün ekranında geçmişte yapılmış olan indirmelerin ve uygulamaların gölgesi bulunmakta ve bakım yapıldığı yazıldı ancak gelen cihaz toz ve tüy içerisindeydi. 2- Kutu içeriğinde şarj adaptörü yazmasına rağmen...

01.06.2025 tarihinde BDH Ankara Samsung yetkili servisine Samsung A73 cep telefonunun onarımı için bayi olarak cihazı servise gönderdik. Garanti kapsamında cihazın sorunları giderildi diye onarım yapılıp cihaz tarafımıza ulaştı. 06.01.2025 tarihinde fakat cihaz bize ulaştığında cihazın arka kapağını...

+3

İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A15 cep telefonu aldım. Eve gelip telefonu şarja taktığımda telefonun şarj halinde iken dokunmatik ekrana basılı kaldığını fark ettim. Örn; telefon şardayken arama motoruna tamam yazacağımı farz edelim. Tamam kelimesindeki t harfi basılı kalı...

Merhaba, Samsung resmi bayiniz olan Özdilek Park AVM şubenizden 25W şarj adaptörü aldım. 1 gün sonra iade etmek istedim. Faturası ve diğer belgelerim duruyor fakat bayi kabul etmiyor, sadece değişim yaparım diyor. Satın aldığım aynı ürün zaten evimde varmış, o da 25W hızındaymış. Ben daha düşük hızd...

Samsung markası adı altında servise gönderdiğim cihazımın yanında gönderdiğim aksesuarlarına anlaşmalı servisleri olan BDH Bilişim destek hizmetleri a. Ş tarafından bize gönderilmedi. Denilerek el koyuldu. Samsung a defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir sorumluluk almayarak, yetkilerinin olmadığını s...