to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Servis Müdahalesi Telefonu Yanıp Kullanılamaz Hale Getirdi
Samsung A34 cihazımı onarım için Çorum Beste GSM'ye teslim ettim. Cihaz çalışır durumdaydı, sadece yazılımın yüklenmesi gerekiyordu. Şarj soketi bozuk denildi ve tüm telefon içi açılıp sokulmuş, aramalarımıza da dönülmedi. İşlemci bozuk denilerek 20 bin liralık zarar nasıl karşılanacak?
Taraflarınca işlem yapılmaması gereken alanlara müdahale edilmiş; bunun sonucunda cihaz tamamen yanmış ve kullanılamaz hâle gelmiştir.
Bu durum açıkça ayıplı hizmettir.
Oluşan zararın cihaz bedeli veya yetkili servis onarım bedeli üzerinden tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
