to read complaints and reviews, or file yours.Samsung’den İzinsiz 34.999 TL Çekim Ve Kart Güvenliği Sorunu
05.05.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan Samsung Electronics adına 34.999 TL tutarında, tek çekim ve izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da herhangi bir bağlantım olmadığı halde kartımdan bu tutarın çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
İşlem dijital slip olduğu için ekstrede herhangi bir detay bulunmamakta, sadece Samsung Electronics ibaresi görünmektedir. İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ve itirazımın işleme alındığı bilgisi verildi, ancak şu an için henüz net bir sonuç tarafıma bildirilmedi.
Bu izinsiz işlem nedeniyle Samsung’dan, kartımdan çekilen 34.999 TL tutarın iadesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve konu hakkında detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Az önce Samsung Electronics tarafından param hesabıma iade edildi. Burda teşekkürü hak eden biri varsa o da Şikayetvar hizmetidir. Şikayetvar olmasaydı bu kadar hızlı hatta hiç çözülmeyebilirdi. Size minnettarım. İyi ki varsınız. Allah sizden razı olsun...
