to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Samsung Harcaması Ve Acil İade Talebi
06.04.2026 tarihinde saat 22:17:06’da Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Samsung Electronic adına 229,9 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle de paylaşmadım.
İşlemi fark eder etmez Denizbank ile iletişime geçerek kredi kartımı bir haftalığına kapattım ve harcamanın bilgim dışında olduğunu bildirdim. Banka tarafından bu işlemle ilgili inceleme başlatıldı ve kayıt oluşturulduğu söylendi; şu anda inceleme süreci devam ediyor.
Hem Samsung hem de Denizbank tarafından bu izinsiz harcamanın ayrıntılı şekilde araştırılmasını, kartımdan çekilen 229,9 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetlerinden aradılar ama bir çare üretmediler para sizin adınıza çıkmış kredi kartımdan bir alışveriş yapmamışım başınızdan savmak için arıyorsunuz tüketicici derneğine şikayet edeceğim tüm yasal haklarımı arayacağım bu Samsung firmasına hiç yakışmadı
Aynı olay benimde başıma geldi. Az önce banka 3D sistemi ile çekildiği için iptal edemeyeceklerini söyleyen kısa mesaj yolladı. Hemen ardından Samsung Electronics bir mesaj atarak, 34999 TL nin hesabıma iade edildiğini bildirdi. Para hesabıma yattı. Yalnız 3D sistemi de dahil banka ve Samsung u da dava edip hepsine maddi manevi tazminat talebinde bulunacağım. Kimse bizim hatamızı kabul etmiyor. Biz onları neden affedelim...