to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung SmartThings özellikli çamaşır makinemizde yaklaşık 3 aydır aşırı ses sorunu yaşıyoruz. Bunun üzerine 20 Ekim tarihinde Eyüpsultan/İstanbul’daki yetkili servis geldi; ancak hem devam eden ek garantimize rağmen ürünün garantisinin bittiğini söylediler hem de sorunun bizden kaynaklandığını iddia ettiler. Bu servis ziyareti için 1000 TL arıza tespit ücreti ödedik.
Makine kurulumu esnasında, yaklaşık 4 yıl önce Sixpack üzerinden ek garanti ücreti ödemiştik. Şu anda Sixpack sigorta firması, süreci inceleyebilmek için bizden servis fişini talep ediyor. Ancak Samsung yetkililerinden bu servis fişini defalarca istememize rağmen bir türlü tarafımıza iletilmedi; adeta inatla belgeyi göndermiyorlar ve bu nedenle sigorta sürecimizi başlatamıyoruz.
Samsung’dan, 20 Ekim tarihinde Eyüpsultan/İstanbul’da alınan servis hizmetine ait servis fişinin acilen tarafıma e-posta ya da başka bir uygun kanalla iletilmesini talep ediyorum. Bu belgeyi sigorta firmam Sixpack’e ileterek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Samsung çamaşır makinesinde aldığımızdan yaklaşık beş ay sonra arızalar başladı. Makine çalışırken kazandan çok yüksek bir ses geliyor, üst kapak sallanıp oynuyor ve makinenin bazı bölgelerinde paslanmalar oluştu. Paslanan kısmın deterjan haznesiyle ilgisi olmayan b...
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesinin 1-1,5 yıl sonra ön sacında paslanmalar oluştu ve garanti kapsamında değiştirildi. Ancak daha sonra makine sıkma işleminde ses yapmaya başladı ve bu arada ön sacında tekrar paslanmalar başladı. Servis kaydı oluşturdum. Servis, amorti...
Samsung markasından henüz bir yıl olmadan çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Özellikle Samsung markasını tercih etmeme rağmen, cihazları kurduktan sonra çamaşır makinesinin aşırı ses çıkarması nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak s...
Samsung çamaşır makinesini satın alalı altı ay oldu. Ürünü işim dolayısıyla fazla kullanamadım, ancak ürün sıkma işlemi yaparken aşırı ses çıkarmaya başladı. Durumu Samsung'a bildirdim ve servis yönlendirdiler. Servis, makinenin bilyelerinin attığını ve tamir gerektiğini belirtti. Biz ise, nadiren k...
Samsung markasına ait 11 kilo kapasiteli çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bağcılar’daki bir mağazadan satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, makineyi aldığım günden bu yana hem yıkama hem sıkma sırasında yoğun şekilde gürültü yapıyor. Bu nedenle defalarca Samsung yetkili servisi...
Yorumlar