Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Samsung Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

ID:28531846

Samsung Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

00:00

Ezel

Samsung

20 Nisan 2024 18:40

762

Samsung çamaşır makinesini satın alalı altı ay oldu. Ürünü işim dolayısıyla fazla kullanamadım, ancak ürün sıkma işlemi yaparken aşırı ses çıkarmaya başladı. Durumu Samsung'a bildirdim ve servis yönlendirdiler. Servis, makinenin bilyelerinin attığını ve tamir gerektiğini belirtti. Biz ise, nadiren kullandığımız makinenin değişimini talep ettik. Tamirini istemediğimizi, makinenin neden bu kadar kısa sürede arıza yapabileceğini sorguladık, ancak değişim talebimiz kabul edilmedi. 'Tamir edilebilen bir ürünü neden değiştirelim?' şeklindeki yanıtları alaycı buldum. Makineyi yeni aldığım halde neden tamir ettirmek zorunda kaldığımı anlamıyorum. Ürün ilk geldiğinde defolu olduğunu düşünerek servis çağırdığımda, üç gün geçtiği için bu iddiayı reddettiler ve hiçbir çözüm sunmadan ayrıldılar. Sorunlarımıza çözüm bulunmaması üzerine Tüketici Hakları'na başvurmayı ve gerekli mercilere şikayetimi iletmeyi düşünüyorum.

Destekleyenler

Ayser

1 Destek

Samsung

22 Nisan 2024 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi İle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Büşra

Samsung

16 Eylül 2024 21:00

843

Henüz 1 yıl olmadı, Samsung çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri hep sıkıntılıydı; kıyafetlerimi, tüllerimi yırttı, garip bir sesi vardı. Birkaç ay sonra tamamen değişti; çalışınca sanki evin içinden uçak kalkıyor gibi bir sesi oluyor. Daha sıfır makine, servis fabrika hatası olduğunu söyledi...

Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Alim

Samsung

01 Nisan 2024 22:04

1.363

Samsung markasından satın aldığım çamaşır makinesi, 1,5 yıl önce aldığım günden beri sorun çıkarmaktadır. Ürün kurulduğu günden itibaren yırtılan çamaşırlar, çıkan sesler ve daha birçok problem yaşamaktayız. Yaşadığımız sorunları ilk günden itibaren yetkililere bildirdik. Yırtılan çamaşırları ve sor...

#WW70TA026AE/AH

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 11 Kg Yeni Çamaşır Makinesinin İlk Haftadan Arıza Vermesi

Ramazan

Samsung

01 Aralık 2023 22:49

707

Beş ay önce aldığımız Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Servisi aradığımızda kontrole geldiler ve makinenin ayaklarının düzgün ayarlanmadığını söyleyerek herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak aynı sorun devam et...

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Sıkma Sesi Arızası

Safa

Samsung

19 Eylül 2024 13:52

2.504

10 ay önce sıfır olarak aldığımız Samsung marka çamaşır makinesi, sıkma sırasında aşırı gürültü yapmaya başladı. 6 kez servis çağırmamıza rağmen "Makinenizde bir problem yok, bu ses normal" denilerek 500 TL servis ücreti alındı. 7. Gelen servis ekibi ise makinede bir parçanın yamuk olduğunu ve makin...

#WW11BB534DABAH

1 Destek

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Çarpma Ve Vurma Sorunu

Seher

Samsung

04 Şubat 2024 01:32

4.959

Samsung 9 kilo çamaşır makinesini alalı bir hafta bile olmadı. Çarşamba günü servisi gelip kurulumunu yaptı. Lakin aldığım günden bu yana 2 kere servis çağırdım ilk servis geldi bir şeye bakmadan gitti sonra tekrar servis çağırdım gelip ilgilenmedikleri yetmezmiş gibi eve gelip boş yere çağırmayın b...

#WW90T4020CE/AH