to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung online mağazasından 01.10.2025 tarihinde satın aldığım ve 03.10.2025 tarihinde teslimi ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Samsung UE85DU8000UXTK model televizyonun ön çıtası, sol alt köşesinden satın aldıktan 24 gün sonra açılma yaptı.
Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Sorunun fark edilmesinin ardından 27.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 31.10.2025 tarihinde servis geldi ve TV'nin resimlerini çekip merkeze iletileceğini söyledi 03.10.2025 tarihinde merkezden cevap olumsuz olarak tarafıma iletildi. Daha sonra Samsung müşteri hizmetleri çözüm merkezini aradım ve ürünün değişim talebinde bulundum kaydımı oluşturdular beni arayacaklarını ilettiler ve 12.10.2025 tarihinde çözüm merkezinden aradılar ve tekrar kayıt oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş ve çözüm sunulmadı.
Ürünüm 2 yıl garantili ve halen garanti kapsamındadır. Sipariş numaram: TR 251001-21396695. Televizyondaki bu arızanın giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
21 Mart 2025 tarihinde Samsung online mağazasından verdiğim televizyon siparişi, bana hiç ulaşmadan hasarlı olduğu gerekçesiyle Samsung'a geri gönderilmiş. (Ben bunu kargo firmasına ulaştığım zaman öğreniyorum. Asla kendileri bir bilgi vermedi.) Sonrasında ben değişim istedim ancak bana online mağaz...
Samsung online mağazasından TV ve soundbar satın aldım. 14 Haziran’da teslim edildi.TV’de panel kusuru olduğu için koşulsuz iade kapsamında 20’sinde iade talebi oluşturdum. İade için kurulumu yapan servis gelip paketlemesini yaptı.Hepsijet, TV’yi almak için 4 gün bekletti.En son geldiğinde, TV kutu...
Samsung'dan almış olduğum SM-S938BZKHTUR sipariş kodlu ürün teslimatı ile ilgili sorun yaşıyorum. 14.02.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün hala online mağazada sipariş aşamasında bekliyor. Günde 3-4 defa aramama rağmen çözüm bulunamıyor. Çözüm departmanı yetkilisi E*** Hanım'ın konuyla ilgi...
24.03.2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde Samsung Türkiye satıcısından 50Q60T model QLED TV satın aldım. Ancak garanti süresinin sona ermesinin ardından cihazda panel arızası meydana geldi. Bu televizyonu satın alımından itibaren yaklaşık 3 yıl boyunca çok az kullanılmış, son 3-4 aydır dü...
25 Ocak 2025 tarihinde s25 aldım. Fiyat değişikliği olduğu için 2 Şubat tarihinde 2. Kez sipariş oluşturdum ve aynı gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk siparişimin sipariş numarasını da belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi hata yaparak iki siparişi de...
Adaptör 101 
Akıllı Kumanda 375 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 285 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.212 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar