to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Sorun Yok Dedi!
Samsung marka çamaşır makinesi aldım ve 07.02.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. İlk yıkamada büyük bir sorunla karşılaştım. Makine, yıkama yaparken özellikle sıkma işlemine geçtiğinde kazanın sağa sola şiddetli şekilde çarparak yıkadığını fark ettim. Servisi aradığımda, 'dengesiz yük nedeniyle makinenin sıkma yapmayacağını' söylediler. Ancak makine sıkma işlemi gerçekleştiriyordu. Nasıl dengelemem gerektiği konusunda bilgi verildi. Yine de birçok kez yıkama yapmama rağmen dengeyi sağlayamadım. Defalarca servis kaydı oluşturdum ve sonunda teknik servis makineyi incelemeye geldi. Makineye sadece dört adet mutfak havlusu koyarak test yıkama yapıldı. Bu sırada makine sessiz çalıştı ve sıkma esnasında herhangi bir sorun gözlenmedi. Ancak daha sonra çamaşırları Elle seçip makineyi çalıştırdıklarında, makinenin benim belirttiğim sorunu açıkça gösterdiğini fark ettim. Kazanın sağa sola çarparak yıkama ve sıkma yapması sorunu devam ediyordu ve bu durum videoya alınmadı. Bu olaya şahit olmalarına rağmen teknik servis, arıza kaydı oluşturamayacaklarını ve makinenin arızalı olduğunu beyan edemeyeceklerini söyledi. Hakkımı yasal yollarla aramam gerektiğini belirtip ayrıldılar. Makinenin değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bende daha iki gün önce 11 kg lik aldım kendiliğinden yıkama saatini uzatıp duruyor sabah saat 9 da atığım kıyafetler öğleden sonra 2 gibi ancak çıkıyor eskisi gibi leyende elen yıkasak dahiyi olur.