to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır makinesi aldım ve 07.02.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. İlk yıkamada büyük bir sorunla karşılaştım. Makine, yıkama yaparken özellikle sıkma işlemine geçtiğinde kazanın sağa sola şiddetli şekilde çarparak yıkadığını fark ettim. Servisi aradığımda, 'dengesiz yük nedeniyle makinenin sıkma yapmayacağını' söylediler. Ancak makine sıkma işlemi gerçekleştiriyordu. Nasıl dengelemem gerektiği konusunda bilgi verildi. Yine de birçok kez yıkama yapmama rağmen dengeyi sağlayamadım. Defalarca servis kaydı oluşturdum ve sonunda teknik servis makineyi incelemeye geldi. Makineye sadece dört adet mutfak havlusu koyarak test yıkama yapıldı. Bu sırada makine sessiz çalıştı ve sıkma esnasında herhangi bir sorun gözlenmedi. Ancak daha sonra çamaşırları Elle seçip makineyi çalıştırdıklarında, makinenin benim belirttiğim sorunu açıkça gösterdiğini fark ettim. Kazanın sağa sola çarparak yıkama ve sıkma yapması sorunu devam ediyordu ve bu durum videoya alınmadı. Bu olaya şahit olmalarına rağmen teknik servis, arıza kaydı oluşturamayacaklarını ve makinenin arızalı olduğunu beyan edemeyeceklerini söyledi. Hakkımı yasal yollarla aramam gerektiğini belirtip ayrıldılar. Makinenin değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yaklaşık 2 senedir kullandığım hâlâ garanti kapsamında olan Samsung marka çamaşır makinem aldığımdan beri sürekli arızalanıp duruyor. Bir kere makinenin neredeyse bütün iç parçaları değiştirildi fakat tekrardan arızalandı. Son arızasında makine artık durulama ve sıkmaya geçmediğini yetkili mercileri...
Samsung 9 kilo çamaşır makinesini alalı bir hafta bile olmadı. Çarşamba günü servisi gelip kurulumunu yaptı. Lakin aldığım günden bu yana 2 kere servis çağırdım ilk servis geldi bir şeye bakmadan gitti sonra tekrar servis çağırdım gelip ilgilenmedikleri yetmezmiş gibi eve gelip boş yere çağırmayın b...
13.12.2024 tarihinde WW11BB534DABAH 11 kilo Samsung çamaşır makinesi aldım, kurulumu sağlandı. Çalıştırdığımda böyle seslerle karşılaştım. Servis geldi, bu problem normal dedi ve gitti. Çözüm destek ekibiyle konuştuk, 1 haftadır her gün arıyoruz, video istiyorlar. Atıyoruz, geri dönüş yapıp dengesiz...
Yorumlar (17)