Samsung Çamaşır Makinesi: Gürültü Sorunu Ve Çözüm Arayışı

13.12.2024 tarihinde WW11BB534DABAH 11 kilo Samsung çamaşır makinesi aldım, kurulumu sağlandı. Çalıştırdığımda böyle seslerle karşılaştım. Servis geldi, bu problem normal dedi ve gitti. Çözüm destek ekibiyle konuştuk, 1 haftadır her gün arıyoruz, video istiyorlar. Atıyoruz, geri dönüş yapıp dengesizlikten yapıyor deniliyor. İlk çalıştırmada dengesizlikten yaptı diyelim, her çalıştırdığımızda aynı problem. Tekrar servis gönderildi, tekrar bakıldı, yine aynı şekilde dengesizlik yapması çok normal denildi. Alırken hiç bunlardan bahsedilmemişti. Makineyi çalıştırdığımda sesten aşırı rahatsız oluyoruz ve ben aynı üründen 2 tane aldım, nedense diğerinde hiç sesle karşılaşmadık. Bir tane ses tambura vurma yapmıyor, nasıl bir şeyin içine düştük anlam veremiyorum. Kendi paramla kendim mağdur oluyorum. Sorunun giderilmesini, ya değişim ya da para iadesi istiyorum. Bu hak bana verilmiş, hiçbir sonuç alamasam Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Gerçekten beni makineden soğuttular.