to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 9 kilo çamaşır makinesini alalı bir hafta bile olmadı. Çarşamba günü servisi gelip kurulumunu yaptı. Lakin aldığım günden bu yana 2 kere servis çağırdım ilk servis geldi bir şeye bakmadan gitti sonra tekrar servis çağırdım gelip ilgilenmedikleri yetmezmiş gibi eve gelip boş yere çağırmayın bizi bir daha çağırır sanız ücret alırım dedi 3 yıl garantili yeni alınmış makineye... Aynı bu şekilde kelimeyi kullandı ve gitti. Dün yine aynı sorunu videoya çekip servis istedim servis beni telefonla arayıp eve gelmek için telefonda benimle pazarlık yaptı ücret için hiçbir şekilde ilgilenmediler... Makinede çamaşırı ilk yıkamamdan bugüne hep aynı sorundan şikayetçiyim. Makine sıkmaya geçtiğinde sağa sola çarpa çarpa yıkamayı tamamlıyor. Servisi aradığımda servis ücret istiyor eve gelip bakmaya kesinlikle kabul etmiyorum 3 yıl garantili makineye neyin servis ücreti...
Oysaki kullanım kılavuzunda yazanlara dikkat etmiştim. Pamuklu çamaşırları pamuklu programında makinede yıkadım sonuç aynı yine sağa sola çarpa çarpa yıkamayı tamamladı. Ben aldığım çamaşır makinesini ayıplı ve kusurlu düşünüyorum. Değiştirilmesini talep ediyorum. Servis elemanlarına bugün söyledim mümkün olmadığını söylediler. Sorunumu Samsung yetkilileri çözmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum Makine yepyeni yeni makinenin ya değişimi olur ya da iadesi. Tamiri olmaz. Ve servis ücreti istenmez eve gelip bakmadan soruna!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir şekilde ilgilenilmedi
Tüketici Hakları'na başvurdum gerekeni yapacağım
Kesinlikle Samsung kimseye tavsiye etmiyorum elimde kaldı ne servisi gelip baktı ne de değişim yaptı Samsung gibi bir firmaya yakışmadı
Samsung marka 9 kiloluk çamaşır makinesi aldım. Servis geldi. Kurulumunu yaptı. Makineyi çalışırdım arkadan Devamlı tık tık ses geliyor. Gelen servisi aradım durumu söyledim video atin dedi. Video attım gün içinde geleceğim dedi. Geldi bana bir açıklama yapmadan arıza talebi oluşturun dedi. İki defa...
3 ay önce 9 kg Samsung marka çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımızdan beri çalışırken içten dışa doğru baskı yapıyor ve sanki kapak açılacakmış gibi bir izlenim veriyor. Ön kısım esniyor ve ses çıkarıyor. Servisi çağırdım ve onları zor ikna ettim. Eğer arıza yoksa 450 TL ücret talep edece...
Samsung marka 9 kg kapasiteli çamaşır makinemiz ce hatası veriyordu. Servisi çağırdık ve ücretli olarak geldiler. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler ve bunu sadece 2 dakikada anladılar ki bu durum bizi şaşırttı. Sonradan öğrendiğimize göre, Samsung çamaşır makinelerinin birçoğu bu tür bir arıza ...
Samsung firmasından almış olduğumuz 9 kiloluk çamaşır makinesinin şu anda ikinci yılındayız. Makine, çalışırken kendi kendine lastiğinin küçük bir kısmını kopardığından dolayı su akıtıyor. Çamaşırları devamlı yırtıyor, zarar veriyor. Güzel yıkamıyor ve çamaşır üzerindeki kokuları dahi gidermiyor. He...
Samsung çamaşır makinesi 1 aylık henüz temiz yıkamıyor diye servis çağırdım ayarları gösterip böyle deneyin dediler. Olmazsa tekrar kayıt açın dediler. Denedim yine temiz yıkamadı tekrar aradığımda 400 TL servis ücreti istediler ürünün daha 1 aylık garantili makine olduğunu söyledim aynı sorundan 2 ...
Yorumlar