Samsung Yazılım Güncellemesi Sonrası Toplu Şarj Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ailede beş kişi olarak Samsung a54 ve farklı Samsung modelleri kullanıyoruz. Son yazılım güncellemesinden sonra tüm telefonlarımızda şarj olmama sorunu başladı. Kendi orijinal şarj aletlerimizi kullanmamıza rağmen cihazlar hiç şarj olmuyor. Benzer sorunu akrabalarımızda ve tabletimizde de yaşıyoruz. Telefonlarımızın garantisi bitti, yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, herhangi bir çözüm önerisi alamadım.

Bu kadar yaygın bir şekilde aynı anda şarj sorunu yaşanması normal değil. Sorunun yazılım güncellemesiyle başlaması nedeniyle, Samsung’un bu konuda acil bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Kullanıcıları yeni modele yönlendirmek amacıyla böyle bir sorun yaşanmasını doğru bulmuyorum. Sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.