Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Ürünlerine Diyeceğim Yok Ama Hizmet Kalitesi Felaket...?

Rabia
22 Mart 2024 16:15
3.120

Çamaşır makinem bozulduğu için 16.03 tarihinden 50 bin tl ödeyerek Samsung çamaşır makinesi aldım. 18.03 tarihinde ürünü getirdiler ve 15 sonrada servis ekibi eve girdi. Fakat servis ürünü açtığında ana ekranın çıkık olduğu tespit etti ve tamirat isteyip istemediğim sordu. Yenileme istediğimi servis yetkilileri kayda alıp çıktılar. Çarşamba günü genel merkezden 5bin tl indirim teklif edildi ve tamiratını yapabilecekleri söylendi. Teklifi kabul ettim. Ertesi gün parça 28 Martta Türkiye'ye gelecek tekrar değişime tabi cihazınız dendi. Hala arayan soran yok. 5 kişilik ailenin çamaşırlarımı komşularda rica minnet yıkıyorum her gün Samsung u arıyorum kimse cevap vermiyor. Ama çözüm merkezine not almaktan ve aynı yanıtları vermekten öte bir arpa boyu yol katedemiyoruz. Teşekkürler Samsung teşekkürler kalitesiz hizmet

22 Mart 2024 16:44 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası

Faruk
04 Haziran 2024 19:09
2.752
Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası

Yıldırım
08 Aralık 2023 16:36
1.758

Tuğba
30 Ağustos 2023 13:55
2.438
Samsung Çamaşır Makinesi Arızası
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Önder
22 Ocak 2024 15:53
2.388
"Samsung genel merkezin süreci talip edip bilgilendirmeleri için teşekkür ederim."

08 Temmuz 2024 16:18
2.336
Samsung Pişmanlık Dır. Müşteri Temsilcileri İnsanları Oyalıyor.
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri