to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ürünlerine Diyeceğim Yok Ama Hizmet Kalitesi Felaket...?
Çamaşır makinem bozulduğu için 16.03 tarihinden 50 bin tl ödeyerek Samsung çamaşır makinesi aldım. 18.03 tarihinde ürünü getirdiler ve 15 sonrada servis ekibi eve girdi. Fakat servis ürünü açtığında ana ekranın çıkık olduğu tespit etti ve tamirat isteyip istemediğim sordu. Yenileme istediğimi servis yetkilileri kayda alıp çıktılar. Çarşamba günü genel merkezden 5bin tl indirim teklif edildi ve tamiratını yapabilecekleri söylendi. Teklifi kabul ettim. Ertesi gün parça 28 Martta Türkiye'ye gelecek tekrar değişime tabi cihazınız dendi. Hala arayan soran yok. 5 kişilik ailenin çamaşırlarımı komşularda rica minnet yıkıyorum her gün Samsung u arıyorum kimse cevap vermiyor. Ama çözüm merkezine not almaktan ve aynı yanıtları vermekten öte bir arpa boyu yol katedemiyoruz. Teşekkürler Samsung teşekkürler kalitesiz hizmet
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
