Samsung UE50TU8000U Panel Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung UE50TU8000U model televizyonumda panel arızası yaşadım. Televizyonu aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra panel arızası oluştu ve garanti sürecinde panel değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yaklaşık 2 yıl sonra aynı arızayı tekrar yaşadım.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tamir ücretinin neredeyse yeni bir televizyon parası tuttuğunu, fakat net bir rakam veremeyeceklerini söylediler. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesini ürünün kronik bir sorunu olarak değerlendiriyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olarak birçok kullanıcı tarafından dile getirildiğini gördüm.

Tekrar panel arızası yaşayan televizyonum için herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.