to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım.
Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden meydana gelmesi, ürünün panelinde kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Yaptığım araştırmalarda bu modelde benzer panel arızalarını yaşayan birçok kullanıcının Samsung tarafından ücretsiz değişim veya onarım desteği aldığını gördüm. Samsung markasını özellikle güvenilir olduğu için tercih etmiştim; fakat aynı arızanın tekrarlaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung’un bu durumu dikkate alarak, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına televizyonum için müşteri memnuniyetini esas alan ücretsiz onarım ya da panel değişimi konusunda destek vermesini talep ediyorum.
2021 yılında satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonun paneli, garanti süresi devam ederken bozuldu ve Samsung tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak yaklaşık bir hafta içinde, 2025 yılında bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım.
İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelde kronik panel arızaları olduğunu, benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcının Samsung tarafından ücretsiz panel değişimi veya ürün değişimi ile mağduriyetinin giderildiğini gördüm. Ben de aynı şekilde, markaya duyduğum güvenle bu ürünü tercih etmiştim ancak aynı arızanın kısa sürede tekrar yaşanması ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
İkinci arıza sonrasında Samsung yetkili servisiyle görüştüğümde, garanti süresi bittiği için herhangi bir destek verilemeyeceği şeklinde olumsuz yanıt aldım. Aynı arızanın tekrarlaması ve bu modelde benzer şikayetlerin çokluğu göz önüne alındığında, bunun kullanıcı kaynaklı değil ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Samsung’un müşteri memnuniyetini dikkate alarak, televizyonum için ücretsiz panel değişimi ya da ürün değişimi gibi bir çözümle mağduriyetimi gidermesini ve bu süreçte gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Samsung 58tu7000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Cihazın garantisi Eylül 2023’te bittikten yaklaşık iki ay sonra panel arızası yaşadım ve görüntü tamamen gitmişti. O dönem Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası Samsung firması yetkili servis yönlendirerek, garantisi yeni bittiği...
Benim xx. Xx. 2021 tarihinde satın aldığım Samsung EU50TU8000 model televizyonumda, daha önce de yaşadığım panel arızası nedeniyle tekrar sorun yaşamaktayım. Televizyonumun paneli, daha önce yetkili servis tarafından değiştirilmiş olmasına rağmen, şu anda tekrar arıza göstermektedir. Yetkili servis...
Yorumlar