Samsung TV'nin Kısa Sürede Arızalanması Ve Destek Eksikliği

2,5 yıl önce aldığımız Samsung 85 inç televizyon kısmen siyah ekrana döndü. Samsung teknisyeni LED'in bozuk olduğunu belirtiyor ve bu işlemin 39.000 TL tutacağı söyleniyor (TV'yi 30.800 TL'ye aldım). Satın alma tarihi üreticinin garantisini belirler. Bu garanti süresi bitmiştir. Üretici garantisinin sona ermesi, artık herhangi bir hakka sahip olmadığınız anlamına gelmez. Ayrıca yasal garantisi de bulunmaktadır. Tedarikçi size uygun ürünü sağlamakla yükümlüdür. 2,5 yıl bir televizyonun normal ömrü değildir. Can sıkıcı olan şey, Samsung'un ürününün arkasında durmaması ve bu da hiçbir yasal garantimizin olmadığını söylemek istiyor. Ayrıca bir TV'nin ömrü için 2,5 yılın yeterli olması gerektiğini belirtiyorlar. Ayrıca bu televizyon garanti süresi içerisinde 7 kez bozuldu ki bu da olmaması gereken bir durum. Yani evinize gelen servis de bozabilir bu cihazı ama o da şansınıza kalmış. Bu kesintilerden dolayı 2,5 yılın belki 3 ayı boyunca televizyon izlemiyorum. Artık bu işi üstlenen yetkililere karşı haklarımı savunuyorum. Ve her neyse, Samsung bunu benim için değiştirecek veya yapacak. İşin kötüsü artık uzun bir süre televizyonsuz kalacağız. Bunun için de haklarımı arayacağım. Ben ikinci kez tüm evini Samsung ürünleriyle dolduran biriyim ama görünüşe göre bu son olacak. Buradan bunu okuyan insanlara, bu ürünün arkasında durmayacaklarsa kesinlikle paranıza yazık etmeyin.